Módulo de atualização de assistente de recinto desportivo (ARDA)

FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ.

Assegurar o aprimoramento das competências e conhecimentos dos detentores do curso inicial de Assistentes de Recintos Desportivos em Portugal, capacitando-os para assumir com total responsabilidade as funções inerentes à profissão e contribuir de forma significativa para a segurança de pessoas e bens em recintos de espetáculos, promovendo a segurança, a regulamentação, os deveres profissionais, saúde no trabalho e a satisfação dos espetadores.

O Módulo de atualização de assistente de recinto desportivo (ARDA) visa atualizar os profissionais com conhecimentos e competências sobre as funções da profissão, o regime jurídico aplicável a espetáculos desportivos, sistemas e estruturas de segurança em recintos desportivos, conduta do ARD e manutenção de ambiente seguro, gestão de multidões, resposta a incidentes, técnicas de controlo de acesso, revistas pessoais, normas de segurança, comportamentos antissociais, conforto e bem-estar dos espectadores, gestão de incidentes, auxílio de emergência, gestão de conflitos, registo de incidentes e defesa pessoal.

• Descrever detalhadamente as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação dos Assistentes de Recintos Desportivos, exemplificando com situações reais em diferentes tipos de recintos e eventos.
• Identificar os desafios, as responsabilidades específicas da segurança interna e o enquadramento normativo, direitos, liberdades, garantias fundamentais e tipos crimes.
• Descrever detalhadamente os direitos, deveres e condutas proibidas do pessoal de segurança privada.
• Analisar os relatórios, as comunicações, as normas de saúde e segurança no trabalho.
• Identificar e explicar com clareza os principais aspetos do regime jurídico aplicável a espetáculos desportivos em Portugal, incluindo legislação, responsabilidades, deveres e obrigações das diversas partes envolvidas.
• Descrever detalhadamente os principais sistemas e estruturas de segurança presentes em recintos desportivos, incluindo o seu funcionamento, aplicações e medidas de segurança associadas.
• Demonstrar uma postura profissional, ética, responsável e empática nas simulações de trabalho em recintos desportivos, demonstrando capacidade para lidar com diferentes situações, resolver problemas, comunicar-se de forma eficaz e contribuir para a segurança e o bem-estar dos espetadores.
• Aplicar técnicas de gestão de multidões, responder a incidentes de forma eficaz e realizar controlo de acesso em simulações de situações reais em recintos desportivos, demonstrando capacidade para liderar, tomar decisões e agir com segurança em situações complexas.
• Descrever as normas de segurança em recintos desportivos, os comportamentos antissociais e proibidos, e as medidas para garantir o conforto, orientação e bem-estar dos espetadores, demonstrando conhecimento aprofundado da legislação, normas e boas práticas.
• Analisar um plano de ação detalhado para a gestão de incidentes em recintos desportivos, incluindo a identificação de riscos, medidas preventivas, procedimentos de resposta a incidentes e comunicação com as autoridades competentes, demonstrando capacidade de análise, planeamento e organização.
• Resolver conflitos de forma eficaz em simulações de situações reais em recintos desportivos, utilizando técnicas de comunicação interpessoal, mediação e resolução de problemas, demonstrando capacidade de manter a calma, empatia e foco na resolução pacífica do conflito.

• Praticar revistas pessoais e buscas de prevenção e segurança em simulações de situações reais, demonstrando conhecimento das técnicas e procedimentos adequados, incluindo comunicação eficaz, respeito e abordagem segura, priorizando a segurança própria, dos demais e a preservação dos bens.
• Aplicar técnicas básicas de defesa pessoal em situações simuladas de agressão física, demonstrando conhecimento das técnicas, capacidade de autodefesa e controlo da situação, priorizando a segurança própria e dos demais, utilizando a força de forma proporcional e necessária.

Inscrição válida em SIGESP – Sistema Integrado de Gestão de Segurança Privada.

4,0 h

30,0 h

– Método expositivo: Numa primeira parte, o formador, relembra as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação dos Assistentes de Recintos de Desportivos em Portugal, detalha o regime jurídico aplicável a espetáculos desportivos em Portugal, incluindo legislação, responsabilidades, deveres e obrigações das diversas partes envolvidas. Por outro lado, o formador apresenta os principais sistemas e estruturas de segurança presentes em recintos desportivos, detalhando o seu funcionamento, aplicações, medidas de segurança associadas e normas técnicas, os princípios e valores da ética profissional, da responsabilidade social e da empatia no contexto do trabalho do Assistente de Recinto Desportivo. Para além disso, são apresentadas técnicas de gestão de multidões, resposta a incidentes, controlo de acesso e defesa pessoal, detalhando os seus princípios, procedimentos e aplicações. Em contrapartida, é abordado as normas de segurança em recintos desportivos, comportamentos antissociais e proibidos, medidas para garantir o conforto, orientação e bem-estar dos espetadores, com base na legislação, normas e boas práticas. A UFCD ARD01, é ministrada de forma assíncrona na plataforma online visando proporcionar flexibilidade aos formandos, permitindo que avancem no seu próprio ritmo. A principal focalização incide na aplicação prática dos conhecimentos teóricos através de testes e perguntas de desenvolvimento, com o objetivo de consolidar a compreensão dos temas abordados.

– Método interrogativo: Por se considerar fundamental, dadas as implicações práticas do mesmo, para que os formandos participem ativamente e processem pensamento, os formadores utilizam perguntas de modelos de comportamentos, onde os com diferentes situações em recintos desportivos, de forma profissional, ética, responsável e segura, utilizando técnicas de comunicação, resolução de conflitos, gestão de multidões e defesa pessoal. Para estimular a reflexão, o debate e a análise crítica dos conteúdos, o formador apresenta estudos de caso, e simultâneo coloca perguntas desafiadoras aos formandos.

– Método demonstrativo O formador utiliza este método para demonstrar e exemplificar como se aplicam as técnicas de comunicação interpessoal, mediação e resolução de conflitos para situações reais em recintos desportivos, com foco na resolução pacífica e empática. Através de dramatizações, vídeos, simulações e exercícios práticos, o formador apresenta exemplos concretos de como lidar com diferentes situações em recintos desportivos, de forma profissional, ética, responsável e segura, utilizando técnicas de comunicação, resolução de conflitos, gestão de multidões e defesa pessoal.

– Método ativo será privilegiado no sentido de, após a exposição e demonstração dos conteúdos, cada formando aplique na prática técnicas de gestão de multidões, resposta a incidentes e controlo de acesso, detalhando os seus princípios, procedimentos e aplicações. Serão realizadas simulações de situações reais em recintos desportivos, onde os formandos assumem o papel de assistentes de recintos desportivos e vivenciam na prática as funções, responsabilidades, desafios e dilemas da profissão. Por outro lado, serão praticadas técnicas de defesa pessoal para situações de agressão física, com foco na autodefesa, controlo da situação e priorização da segurança. Através da aplicação de técnicas de comunicação, resolução de conflitos, gestão de multidões e defesa pessoal, o perfil de competências a alcançar pelos formandos é o de assistente de recinto desportivo com pensamento crítico, com capacidade de resolução de problemas e que sejam capazes de aplicar os conhecimentos teóricos em contextos práticos.

Posto isto, a natureza das competências que se pretende ver desenvolvida são como comunicação, liderança, resolução de problemas, trabalho em equipa e tomada de decisões.

– Avaliação diagnóstica realizada pelo/a formador/a através de questões orais sobre os conteúdos;

– Avaliação Formativa realizada pelo formador, ao longo da formação e em todas as situações de aprendizagem – avaliação da atitude e da técnica. A avaliação da UFCD ARD01 será conduzida através de testes e perguntas de desenvolvimento na plataforma online, procurando aferir a compreensão e aplicação dos conteúdos por parte dos formandos. A avaliação contínua ao longo do curso, incluindo a participação em fóruns de discussão e a realização de atividades online, também contribuirá para a avaliação final. No final das UFCD´s teóricas será realizada uma ficha de trabalho. A avaliação formativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

– Avaliação Sumativa com base na componente prática, a avaliação será realizada por observação das técnicas aprendidas simulações de comunicação, exercícios práticos de revista e busca, simulações de conflitos, elaboração de relatórios e treino de defesa pessoal. A avaliação sumativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 100 %.

• Manual de apoio e apresentação de diapositivos;

• Vídeos demonstrativos;

• Fichas de exercícios
• Enunciados de role-playings
• Instruções de trabalhos para simulações práticas
• Plataforma de aprendizagem online com acesso a materiais didáticos, vídeos, fóruns de discussão e ferramentas de comunicação com os formadores e outros participantes. São integrados testes e perguntas de desenvolvimento online para avaliação do progresso e compreensão dos conteúdos.
• Materiais de apoio como legislação, normas técnicas e artigos relevantes disponíveis na plataforma.

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

• Computador com software PowerPoint
• TV ou Projetor
• Flipchart ou quadro branco
• Internet e Recursos Online
• Alarmes, Walkie-Talkies e Extintores
• Objetos simulados e Raquetes de deteção
• Modelos de relatórios
• Canetas, Marcadores de várias cores, Folhas A4 brancas
• Almofadas de Boxe, Protetor de luta e Tapetes de exercício
• Plataforma à distância com acessos individuais para Smartphone, Tablet ou PC
• Computador ou dispositivo móvel com acesso à internet para participação nas atividades online e realização das avaliações. Ambiente de estudo adequado com boa conexão à internet para garantir uma experiência de aprendizagem tranquila e produtiva.