Módulo de atualização de coordenador de segurança (CSGA)

FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ.

Assegurar o aprimoramento das competências e conhecimentos dos detentores do curso inicial do Coordenador de Segurança capacitando-os para assumir com total responsabilidade as funções inerentes à profissão e visa atualizar os conhecimentos e habilidades em políticas de segurança, gestão de incidentes, avaliação de riscos, planeamento de emergência, liderança, legislação de eventos, segurança em recintos, prevenção da violência, gestão de multidões, planos de contingência, atendimento ao público, procedimentos de revista e defesa pessoal. Revigorar a consciência da sua coordenação, zelando e mantendo o ambiente seguro nos diferentes espetáculos de diversão e desportivos,

• Descrever detalhadamente as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação, exemplificando com situações reais em diferentes tipos de recintos e eventos.
• Identificar os desafios, as responsabilidades específicas da segurança interna e o enquadramento normativo, direitos, liberdades, garantias fundamentais e tipos crimes.
• Descrever detalhadamente os direitos, deveres e condutas proibidas do pessoal de segurança privada.
• Analisar os relatórios, as comunicações, as normas de saúde e segurança no trabalho.
• Identificar e explicar com clareza os principais aspetos do regime jurídico aplicável a espetáculos desportivos e de diversão em Portugal, incluindo legislação, responsabilidades, deveres e obrigações das diversas partes envolvidas.
• Descrever detalhadamente os principais sistemas e estruturas de segurança presentes em recintos desportivos, incluindo o seu funcionamento, aplicações e medidas de segurança associadas.
• Demonstrar uma postura profissional, ética, responsável e empática em recintos, demonstrando capacidade para as diferentes situações de forma eficaz e contribuir para a segurança e o bem-estar dos utentes.
• Desenvolver um plano de ação abrangente para implementar as políticas de segurança na organização, garantindo o cumprimento das normas, a proteção de pessoas, bens e informações.
• Identificar as causas de um incidente de segurança de forma eficaz e completa, utilizando ferramentas e métodos adequados para reconhecer a raiz do problema, propor medidas corretivas e preventivas, e evitar a recorrência de incidentes similares no futuro.
• Elaborar um plano de gestão de multidões abrangente e eficaz para um evento público, considerando os diferentes tipos de ameaças e vulnerabilidades, utilizando ferramentas de avaliação de riscos, definindo medidas de mitigação e comunicação adequadas, e garantindo a segurança e o bem-estar dos participantes.
• Preparar um plano de emergência abrangente para um evento público, considerando diferentes cenários de emergência, definindo protocolos de ação claros e detalhados, preparando a equipa de forma eficaz, a fim de garantir uma resposta rápida, coordenada e eficiente em caso de qualquer incidente.
• Identificar e analisar os riscos de violência em eventos desportivos, com base no regime legal vigente, propor medidas de prevenção adequadas, como o controlo de acesso e a revista de segurança, para garantir um ambiente seguro e livre de violência para todos os participantes.
• Atuar em conformidade com a legislação vigente para a realização de espetáculos e divertimentos públicos, reconhecendo as obrigações dos organizadores, os direitos dos participantes, e as medidas de segurança necessárias para garantir a proteção de pessoas e bens, a saúde pública e a ordem pública.
• Avaliar o sistema de segurança em recintos desportivos, identificando pontos fortes e fracos, propondo melhorias nas medidas de segurança física, eletrónica e tecnológica, a fim de garantir a adequação do sistema aos diferentes tipos de eventos e ao público esperado.
• Aplicar o regulamento de prevenção e segurança do evento, reconhecendo as responsabilidades dos diferentes envolvidos, as medidas de segurança obrigatórias, e os procedimentos a serem adotados em caso de incidentes, para garantir o cumprimento das normas e a segurança de todos os participantes.
• Descrever medidas eficazes para manter um ambiente seguro durante um evento público, gerindo multidões de forma eficiente, utilizando técnicas de comunicação e controlo de acesso adequadas, supervisionando o comportamento dos participantes, e respondendo a situações de risco de forma rápida e proativa.
• Desenvolver um plano de contingência e de emergência abrangente para um evento público, considerando diferentes cenários de crise, definindo protocolos de ação claros e detalhados, preparar a equipa de forma eficaz, a fim de garantir uma resposta rápida, coordenada e eficiente em caso de qualquer incidente.
• Aplicar técnicas básicas de defesa pessoal em situações simuladas de agressão física, demonstrando conhecimento das técnicas, capacidade de autodefesa e controlo da situação, priorizando a segurança própria e dos demais, utilizando a força de forma proporcional e necessária.

Detentor do módulo específico de coordenador de segurança válido;

Método expositivo: O formador ao longo do curso através da apresentação PowerPoint, expõe os conteúdos teóricos do curso, isto é, Normas Jurídicas: Portaria nº 294/2020 (republicação da Portaria nº 261/2013), os principais conceitos relacionados à segurança: risco, ameaça, vulnerabilidade, incidente, acidente e crise. Por outro lado, expõe o papel do coordenador de segurança: funções, responsabilidades e competências, e a estrutura organizacional da segurança em eventos: hierarquia, funções e responsabilidades de cada elemento. Por outro lado, é apresentado os elementos essenciais como o planeamento e organização e organização de eventos públicos. São elencados a importância da avaliação de riscos e ameaças, medidas de segurança física, eletrónica e tecnológica, gestão de multidões, controlo de acesso, defesa pessoal, planos de contingência e a resposta a emergências e a comunicação e coordenação da equipa do evento.

Método interrogativo: Por se considerar fundamental, dadas as implicações práticas do mesmo, para que os formandos participem ativamente e processem pensamento, os formadores, apresentam diferentes perspetivas sobre dilemas associados à atividade profissional de um coordenador de segurança, promovendo uma discussão sobre a gestão de equipas de segurança, enfatizando a importância da coordenação entre entidades (Polícia, Diretor de Segurança, Coordenador, ARD´S, ARE´S e Bombeiros). Por outro lado, pretende-se que os formandos questionem o formador sobre temas controversos relacionados à segurança, como uso da força adequada, em circunstâncias de defesa pessoal e as atitudes e comportamentos adequados a diferentes incidentes em eventos desportivos e de espetáculos. É importante que reflitam acerca das funções e responsabilidades dos profissionais da segurança, sobre as consequências dos diferentes estilos de liderança e respetivos estilos de comunicação passiva, manipuladora e assertiva que o Coordenador De Segurança deve assimilar, a fim de tomar decisões numa determinada circunstância.

Método demonstrativo: O formador utiliza este método para demonstrar e exemplificar as funções dos diferentes profissionais de segurança num evento, bem como a Coordenador De Segurança, os diferentes estilos de comunicação que o Coordenador De Segurança (CSG) deve aplicar. O formador recorre a vídeos para demonstrar técnicas de comunicação eficaz para diferentes situações e, para consolidar o processo de ensino-aprendizagem os formandos analisam estudos de caso para cada estilo de comunicação. Em contrapartida, o formador apresenta vídeos sobre os diferentes estilos de liderança e as características de cada estilo, para consolidar o processo de ensino-aprendizagem. Através de estudos de caso, os formandos escolhem o estilo de liderança adequado para cada situação. Posteriormente, o formador demonstra passo-a-passo as técnicas de defesa pessoal, as etapas para elaboração de um plano de emergência, recorrendo a modelos planos de contingência e de emergência.

Método ativo: Será privilegiado no sentido de, após a exposição e demonstração dos conteúdos, os formandos assumirem um papel ativo na construção do conhecimento, através de simulações que representem situações de emergência, simulações de procedimentos para gestão de incidentes, simulação de cenários reais que exigem diferentes estilos de liderança, simulações de situações de crise para testar as habilidades de comunicação com intuito de incutir nos formandos, técnicas de comunicação assertiva para liderar equipas de segurança. Posteriormente serão analisados estudos de caso sobre incidentes reais, bem como os diferentes estilos de liderança e as responsabilidades de cada fase.

Salienta-se que no módulo de Defesa Pessoal, os formandos terão a oportunidade de aplicar técnicas de defesa pessoal, através de simulação de situações reais de agressão. Este método caracteriza-se por uma participação ativa dos formandos nas simulações, com a oportunidade de tomar decisões, resolver problemas e vivenciar as responsabilidades do cargo de coordenador de segurança, aplicando as técnicas estudadas.

 – Avaliação diagnóstica realizada pelo/a formador/a através de questões orais sobre os conteúdos;

– Avaliação Formativa realizada pelo formador, ao longo da formação e em todas as situações de aprendizagem – avaliação da atitude e da técnica. No final do módulo teórico será realizada uma ficha de trabalho. A avaliação formativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

– Avaliação Sumativa com base na componente prática, a avaliação será realizada por observação das técnicas aprendidas simulações de comunicação, exercícios práticos de revista e busca, simulações de conflitos, elaboração de relatórios, treino de defesa pessoal. A avaliação sumativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 100 %.

• Manual de apoio e apresentação de diapositivos;

• Vídeos demonstrativos;

• Fichas de exercícios
• Enunciados de role-playings
• Instruções de trabalhos para simulações práticas

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

• Computador com software PowerPoint
• TV ou Projetor
• Flipchart ou quadro branco
• Internet e Recursos Online
• Alarmes, Walkie-Talkies e Extintores
• Objetos simulados e Raquetes de deteção
• Modelos de relatórios
• Canetas, Marcadores de várias cores, Folhas A4 brancas
• Almofadas de Boxe, Protetor de luta e Tapetes de exercício