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Módulo de atualização de assistente de recinto desportivo (ARDA)
By eudesagest
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Curso Módulo de atualização de assistente de recinto desportivo (ARDA)
Duração 30h
Modalidade da formação Contínua – Reciclagem/Atualização

FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ.
Forma de formação B-Learning
Área de Formação 861 – Proteção de pessoas e bens

 

Fundamentação
O ARDA, Módulo de Atualização de Assistente de Recinto Desportivo é direcionado aos detentores do curso Módulo de Formação Específica Assistente de Recinto Desportivo (ARD) que necessitam de renovar o cartão profissional, alicerçado na necessidade, de novas atualizações: como legislações, normas técnicas, e melhores práticas. Estas surgem exigindo que os ARD´s atualizem periodicamente a sua formação para manterem a excelência da atividade profissional. Com a obtenção do cartão profissional emitido pela Direção Nacional da PSP, permite a estes profissionais desempenharem funções como Assistentes de Recintos Desportivos em estádios de futebol, ginásios, arenas, complexos desportivos, maratonas, provas de ciclismo ou rally e os diversos locais que recebam eventos desportivos, estas funções sempre em harmonia com a Lei n.º 34/2013, de 16 de maio.

 

Objetivo Geral
Com a frequência do curso pretende-se:

Assegurar o aprimoramento das competências e conhecimentos dos detentores do curso inicial de Assistentes de Recintos Desportivos em Portugal, capacitando-os para assumir com total responsabilidade as funções inerentes à profissão e contribuir de forma significativa para a segurança de pessoas e bens em recintos de espetáculos, promovendo a segurança, a regulamentação, os deveres profissionais, saúde no trabalho e a satisfação dos espetadores.

O Módulo de atualização de assistente de recinto desportivo (ARDA) visa atualizar os profissionais com conhecimentos e competências sobre as funções da profissão, o regime jurídico aplicável a espetáculos desportivos, sistemas e estruturas de segurança em recintos desportivos, conduta do ARD e manutenção de ambiente seguro, gestão de multidões, resposta a incidentes, técnicas de controlo de acesso, revistas pessoais, normas de segurança, comportamentos antissociais, conforto e bem-estar dos espectadores, gestão de incidentes, auxílio de emergência, gestão de conflitos, registo de incidentes e defesa pessoal.
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Descrever detalhadamente as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação dos Assistentes de Recintos Desportivos, exemplificando com situações reais em diferentes tipos de recintos e eventos.
  • Identificar os desafios, as responsabilidades específicas da segurança interna e o enquadramento normativo, direitos, liberdades, garantias fundamentais e tipos crimes.
  • Descrever detalhadamente os direitos, deveres e condutas proibidas do pessoal de segurança privada.
  • Analisar os relatórios, as comunicações, as normas de saúde e segurança no trabalho.
  • Identificar e explicar com clareza os principais aspetos do regime jurídico aplicável a espetáculos desportivos em Portugal, incluindo legislação, responsabilidades, deveres e obrigações das diversas partes envolvidas.
  • Descrever detalhadamente os principais sistemas e estruturas de segurança presentes em recintos desportivos, incluindo o seu funcionamento, aplicações e medidas de segurança associadas.
  • Demonstrar uma postura profissional, ética, responsável e empática nas simulações de trabalho em recintos desportivos, demonstrando capacidade para lidar com diferentes situações, resolver problemas, comunicar-se de forma eficaz e contribuir para a segurança e o bem-estar dos espetadores.
  • Aplicar técnicas de gestão de multidões, responder a incidentes de forma eficaz e realizar controlo de acesso em simulações de situações reais em recintos desportivos, demonstrando capacidade para liderar, tomar decisões e agir com segurança em situações complexas.
  • Descrever as normas de segurança em recintos desportivos, os comportamentos antissociais e proibidos, e as medidas para garantir o conforto, orientação e bem-estar dos espetadores, demonstrando conhecimento aprofundado da legislação, normas e boas práticas.
  • Analisar um plano de ação detalhado para a gestão de incidentes em recintos desportivos, incluindo a identificação de riscos, medidas preventivas, procedimentos de resposta a incidentes e comunicação com as autoridades competentes, demonstrando capacidade de análise, planeamento e organização.
  • Resolver conflitos de forma eficaz em simulações de situações reais em recintos desportivos, utilizando técnicas de comunicação interpessoal, mediação e resolução de problemas, demonstrando capacidade de manter a calma, empatia e foco na resolução pacífica do conflito.
  • Praticar revistas pessoais e buscas de prevenção e segurança em simulações de situações reais, demonstrando conhecimento das técnicas e procedimentos adequados, incluindo comunicação eficaz, respeito e abordagem segura, priorizando a segurança própria, dos demais e a preservação dos bens.
  • Aplicar técnicas básicas de defesa pessoal em situações simuladas de agressão física, demonstrando conhecimento das técnicas, capacidade de autodefesa e controlo da situação, priorizando a segurança própria e dos demais, utilizando a força de forma proporcional e necessária.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Detentores do curso inicial de Assistente de Recinto Desportivo (ARD);

Inscrição válida em SIGESP – Sistema Integrado de Gestão de Segurança Privada.

 

Conteúdos Presencial Plataforma
Código Designação T PS Distância
BAS01 Diversidade, direitos fundamentais e direitos do homem. 2,0 h
Princípios Fundamentais; Direitos, Deveres, Liberdades, Diversidade e Garantias, Direitos Económicos, Sociais e Culturais; Organização Política e Administrativa; Definição jurídica; Direito Constitucional; Cartas de Direitos Fundamentais; Tribunal Europeu dos Direitos Humanos.
BAS02 Crime, procedimento penal e meios de prova. 2,0 h
Código e Procedimento Penal; Investigação Criminal e Privada; Formas de Crime, Processo Crimes; A Prova; Revistas e Buscas; Fundamentos da Tipificação Criminal; Elementos Constitutivos de um crime; Imputabilidade.
BAS03 Regime jurídico do exercício da atividade de segurança privada, sistema de segurança interna e forças e serviços de segurança 1,0 h
Lei n.º 34/2013, de 16 de maio (versão atualizada) – Regime do exercício da atividade de segurança privada.
BAS04 Princípios deontológicos e perfil profissional. 4,0 h
A Deontologia; Ética; Profissional; Moral; Assédio Moral e Sexual; Disciplina; Inaptidão do exercício de segurança privada, Sigilo Profissional; Fardamento; Apresentação Pessoal e Postura.
BAS05 Elaboração de relatórios e comunicações. 3,0 h
Comunicação não-verbal e oral; Comunicação nas Organizações; Código Fonético Internacional, Comunicação Via-Rádio; Funcionamento; Procedimento para operar Rádio; Comunicações; Elaboração de relatórios claros e objetivos
BAS06 Segurança e higiene no trabalho aplicado à segurança privada. 3,0 h
Noções, a Importância; Legislação; Deveres da entidade empregadora e do trabalhador; Acidente Trabalho; Tipos de Incapacidade; Avaliação de Riscos de Trabalho; Princípios Gerais de Prevenção de riscos profissionais; Equipamentos de Proteção Coletiva e Individual; Fichas de produtos; Sinalização.
ARD01 Regime legal dos espetáculos desportivos e da prevenção da violência.

4,0 h
A Lei n.º 113/2019 de 11 de setembro e a Portaria n.º 261/2013 de 14 de agosto alterada pela Portaria 294/2020 de 18 de dezembro.
ARD02 Sistema de segurança em recintos desportivos e estrutura de comando. 1,0 h
Sistema de Comando e Controlo; Infraestruturas e Equipamentos dos Estádios; Lei 113/2019, de 11 de setembro; Sistemas de Segurança Física; Funções do ARD; Lei n.º 113/2019, de 11 de setembro; Portaria n.º 294/2020 de 18 de dezembro; Qualificação dos Espetáculos Nacionais e Internacionais.
ARD03 Manutenção de ambiente seguro e gestão de multidões. 1,0 h
A Gestão de Multidões; Histórico de Desastres no Mundo; Peregrinações; Tipos; Asfixia; Esmagamento; Comportamento da Multidão: Tamanho, Densidade, Movimento na Normalidade, Emergência, Evacuação e em desordem Pública. Sistema Gestão de Multidão; Gestão de Riscos; Treinos e Simulacros; Acesso; Saídas de Emergência; Serviços de Segurança; Serviços Médicos; Incêndio; Serviços Básicos, Controlo de Fluxo; Simuladores de Multidão; Monotorização; Comunicação e Informação;
ARD04 Gestão das necessidades dos espetadores. Informação, orientação e aconselhamento: 1,0 h
As técnicas de comunicação e aconselhamento, compreensão dos fatores das pessoas ao recinto e a missão do ARD. A classificação dos estádios, terminologia específica, disposições gerais nos locais para espectadores, o papel do Oficial de Ligação aos Adeptos (OLA), a diversidade de adeptos, as necessidades especiais, técnicas de abordagem, os comportamentos antissociais, racistas e xenófobos.
ARD05 Planos de contingência e de emergência. Evacuação de recintos desportivos. 1,0 h
Os conceitos de emergência e contingência, os planos específicos, os objetivos, características e componentes. A sinalização de segurança, os tipos e funções, as medidas de autoproteção e os seus procedimentos. A evacuação de recintos desportivos, as suas razões, tipos, métodos, rotas e pontos. Procedimentos em caso de emergência, registos de segurança, equipas de intervenção e a sua organização.
ARD06 Procedimentos de revistas e buscas de segurança. 1,0 h
As tecnologias no controlo de acessos, as barreiras eletrónicas, a identificação biométrica, os sistemas de contagem, análise térmica, deteção de incêndios, anti-shoplifting e antifurto. Os procedimentos operacionais de emergência para as situações de risco.
ARD07 Gestão de incidentes e procedimentos de emergência. 1,0 h
Os conceitos de incidentes e emergências, os procedimentos específicos. O Sistema de Comando de Incidentes, a sua estrutura, funções, responsabilidades e comunicação. A gestão de multidões, as técnicas de controlo, compreensão do comportamento e estratégias de prevenção. Os primeiros socorros, comunicação em emergências e procedimentos de evacuação. As emergências em diversas situações de risco: incêndios, ameaças de bomba, ataques terroristas e condições climáticas extremas.
VIG05 Gestão de conflitos e procedimentos de detenção. 3,0 h
Os conceitos básicos de conflito, as suas diferentes visões e tipos, até as causas e fatores que os influenciam. Explorar os aspetos positivos e os negativos. Analisar a dinâmica de grupo, incluindo as fases do conflito, perceções e tipos de pessoas envolvidas. Estratégias para resolver conflitos, a negociação e mediação, os procedimentos de detenção, os direitos e deveres das partes envolvidas.
VIG07 Defesa pessoal. 2,0 h
Preparar profissionais de segurança para lidar com situações de risco. As técnicas de prevenção, como evitar áreas perigosas e confiar na intuição, técnicas de defesa física contra diversos tipos de ataques. O uso correto da força, a gestão do medo e a importância dos equipamentos de proteção. O treino prático, simulando situações reais.
Total

30,0 h

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime misto, essencialmente prático, integrando sessões com componente teórica e componente de simulação prática a desenvolver em contexto de formação misto e em contexto de trabalho. O formador irá recorrer à seguinte metodologia de formação:

– Método expositivo: Numa primeira parte, o formador, relembra as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação dos Assistentes de Recintos de Desportivos em Portugal, detalha o regime jurídico aplicável a espetáculos desportivos em Portugal, incluindo legislação, responsabilidades, deveres e obrigações das diversas partes envolvidas. Por outro lado, o formador apresenta os principais sistemas e estruturas de segurança presentes em recintos desportivos, detalhando o seu funcionamento, aplicações, medidas de segurança associadas e normas técnicas, os princípios e valores da ética profissional, da responsabilidade social e da empatia no contexto do trabalho do Assistente de Recinto Desportivo. Para além disso, são apresentadas técnicas de gestão de multidões, resposta a incidentes, controlo de acesso e defesa pessoal, detalhando os seus princípios, procedimentos e aplicações. Em contrapartida, é abordado as normas de segurança em recintos desportivos, comportamentos antissociais e proibidos, medidas para garantir o conforto, orientação e bem-estar dos espetadores, com base na legislação, normas e boas práticas. A UFCD ARD01, é ministrada de forma assíncrona na plataforma online visando proporcionar flexibilidade aos formandos, permitindo que avancem no seu próprio ritmo. A principal focalização incide na aplicação prática dos conhecimentos teóricos através de testes e perguntas de desenvolvimento, com o objetivo de consolidar a compreensão dos temas abordados.

– Método interrogativo: Por se considerar fundamental, dadas as implicações práticas do mesmo, para que os formandos participem ativamente e processem pensamento, os formadores utilizam perguntas de modelos de comportamentos, onde os com diferentes situações em recintos desportivos, de forma profissional, ética, responsável e segura, utilizando técnicas de comunicação, resolução de conflitos, gestão de multidões e defesa pessoal. Para estimular a reflexão, o debate e a análise crítica dos conteúdos, o formador apresenta estudos de caso, e simultâneo coloca perguntas desafiadoras aos formandos.

– Método demonstrativo O formador utiliza este método para demonstrar e exemplificar como se aplicam as técnicas de comunicação interpessoal, mediação e resolução de conflitos para situações reais em recintos desportivos, com foco na resolução pacífica e empática. Através de dramatizações, vídeos, simulações e exercícios práticos, o formador apresenta exemplos concretos de como lidar com diferentes situações em recintos desportivos, de forma profissional, ética, responsável e segura, utilizando técnicas de comunicação, resolução de conflitos, gestão de multidões e defesa pessoal.

– Método ativo será privilegiado no sentido de, após a exposição e demonstração dos conteúdos, cada formando aplique na prática técnicas de gestão de multidões, resposta a incidentes e controlo de acesso, detalhando os seus princípios, procedimentos e aplicações. Serão realizadas simulações de situações reais em recintos desportivos, onde os formandos assumem o papel de assistentes de recintos desportivos e vivenciam na prática as funções, responsabilidades, desafios e dilemas da profissão. Por outro lado, serão praticadas técnicas de defesa pessoal para situações de agressão física, com foco na autodefesa, controlo da situação e priorização da segurança. Através da aplicação de técnicas de comunicação, resolução de conflitos, gestão de multidões e defesa pessoal, o perfil de competências a alcançar pelos formandos é o de assistente de recinto desportivo com pensamento crítico, com capacidade de resolução de problemas e que sejam capazes de aplicar os conhecimentos teóricos em contextos práticos.

Posto isto, a natureza das competências que se pretende ver desenvolvida são como comunicação, liderança, resolução de problemas, trabalho em equipa e tomada de decisões.

 

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação de aprendizagem é um processo contínuo que obedece aos seguintes critérios:

– Avaliação diagnóstica realizada pelo/a formador/a através de questões orais sobre os conteúdos;

– Avaliação Formativa realizada pelo formador, ao longo da formação e em todas as situações de aprendizagem – avaliação da atitude e da técnica. A avaliação da UFCD ARD01 será conduzida através de testes e perguntas de desenvolvimento na plataforma online, procurando aferir a compreensão e aplicação dos conteúdos por parte dos formandos. A avaliação contínua ao longo do curso, incluindo a participação em fóruns de discussão e a realização de atividades online, também contribuirá para a avaliação final. No final das UFCD´s teóricas será realizada uma ficha de trabalho. A avaliação formativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

– Avaliação Sumativa com base na componente prática, a avaliação será realizada por observação das técnicas aprendidas simulações de comunicação, exercícios práticos de revista e busca, simulações de conflitos, elaboração de relatórios e treino de defesa pessoal. A avaliação sumativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 100 %.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  • Manual de apoio e apresentação de diapositivos;
  • Vídeos demonstrativos;
  • Fichas de exercícios
  • Enunciados de role-playings
  • Instruções de trabalhos para simulações práticas
  • Plataforma de aprendizagem online com acesso a materiais didáticos, vídeos, fóruns de discussão e ferramentas de comunicação com os formadores e outros participantes. São integrados testes e perguntas de desenvolvimento online para avaliação do progresso e compreensão dos conteúdos.
  • Materiais de apoio como legislação, normas técnicas e artigos relevantes disponíveis na plataforma.

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se nas instalações da EUDESA, em Braga, Guimarães e Viana do Castelo

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

  • Computador com software PowerPoint
  • TV ou Projetor
  • Flipchart ou quadro branco
  • Internet e Recursos Online
  • Alarmes, Walkie-Talkies e Extintores
  • Objetos simulados e Raquetes de deteção
  • Modelos de relatórios
  • Canetas, Marcadores de várias cores, Folhas A4 brancas
  • Almofadas de Boxe, Protetor de luta e Tapetes de exercício
  • Plataforma à distância com acessos individuais para Smartphone, Tablet ou PC
  • Computador ou dispositivo móvel com acesso à internet para participação nas atividades online e realização das avaliações. Ambiente de estudo adequado com boa conexão à internet para garantir uma experiência de aprendizagem tranquila e produtiva.

 

Certificação
É obrigatório ter uma assiduidade de 100% e aproveitamento no curso para obter um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor. Todas as avaliações e atividades propostas são obrigatórias para prosseguir na formação.

 

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
11/set 09/out 06/nov 11/dez        230,00 € Na compra de 4 cursos de atualização em simultâneo o preço diminui 50%

 

Saiba tudo com a EUDESA: Quais as proibições da atividade de segurança privada e incompatibilidades? Qual é a função de um Vigilante? Qual é o salário de um vigilante em Portugal? Centro de formação Profissional em Braga? Centro de formação Profissional em Viana Castelo? Centro de formação Profissional em Guimarães? Qual é a diferença cartão profissional e cartão MAI? Como atualizar o cartão de vigilante? Como obter o cartão de vigilante? Como renovar o cartão de vigilante? Como ter cartão Mai? Curso de Segurança Braga? Curso de Segurança Guimarães? Curso de segurança privada? Curso de Segurança Viana Castelo? Curso Vigilante? Curso Vigilante presencial? Manual do vigilante Portugal? Módulos Segurança Privada? O que é o cartão Mai? O que é preciso para ser Segurança em Portugal? O que é preciso para ser um vigilante em Portugal? Qual o alvará necessário ao exercício da atividade de central de alarmes é especialidade de segurança privada? Qual o ordenado de Vigilante? Qual o tempo de emissão do cartão de vigilante? Qual o valor de um curso de vigilante em Portugal? Qual o valor do salário de um segurança? Qual o vencimento de um Vigilante? Qual o vencimento por lei de um Vigilante em Portugal no ano 2024? Quantas empresas de segurança privada existem em Portugal? Quantas folgas tem um Vigilante? Quantas horas o vigilante tem que trabalhar por mês? Quanto ganha um segurança na França? Quanto ganha um supervisor de segurança privada em Portugal? Quanto ganha um Vigilante aeroportuário? Quanto ganha um Vigilante por hora? Quanto vai ganhar um Vigilante em 2024? Quem pode fazer curso de vigilante em Portugal? Testes vigilante? Como abrir uma empresa de segurança privada em Portugal?

Módulo de atualização de Segurança-Porteiro (SPRA)
By eudesagest
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Curso Módulo de atualização de Segurança-Porteiro (SPRA)
Duração 40h
Modalidade da formação Contínua – Reciclagem/Atualização

FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ.
Forma de formação Presencial
Área de Formação 861 – Proteção de pessoas e bens

 

Fundamentação
O SPRA Módulo de atualização de Segurança-Porteiro é direcionado aos detentores do curso Módulo de Formação Específica de Segurança-Porteiro que necessitam de renovar o cartão profissional, alicerçado na necessidade, de novas atualizações, como: legislações, normas técnicas, melhores práticas. Estas surgem, exigindo que os SPR´s atualizem periodicamente a sua formação para manterem a excelência da atividade profissional. Com a obtenção do cartão profissional emitido pela Direção Nacional da PSP. Com a obtenção do cartão profissional emitido pela Direção Nacional da PSP, permite a estes profissionais desempenharem funções para prevenir a prática de crimes em relação ao objeto da sua proteção em estabelecimentos de restauração ou bebidas como discotecas, bares, estabelecimentos noturnos, estas funções sempre em harmonia com a Lei n.º 34/2013, de 16 de maio.

 

Objetivo Geral
Com a frequência do curso pretende-se:

Aperfeiçoar as competências e conhecimentos básicos ao exercício da atividade de Segurança-Porteiro em Portugal, para identificar e prevenir comportamentos de risco que ocorrem, reconhecendo os desafios associados proporcionando uma visão holística da segurança privada nos estabelecimentos de restauração ou bebidas.

O módulo de formação Módulo de atualização de Segurança-Porteiro, visa aperfeiçoar os conhecimentos sobre as funções da profissão, como a regulamentação, os deveres profissionais, saúde no trabalho, o regime legal e sistemas de segurança em estabelecimentos de restauração e bebidas com espaços de dança, segurança física e eletrónica, procedimentos de segurança de pessoas e bens, prevenção de crimes, procedimentos de evacuação, vigilância humana e eletrónica, revistas pessoais, gestão de conflitos, registo de incidentes e defesa pessoal.
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar os desafios e as responsabilidades específicas do Segurança-Porteiro em diferentes tipos de estabelecimentos, considerando as tendências do mercado e as características dos ambientes noturnos em Portugal.
  • Identificar os desafios e as responsabilidades específicas da segurança interna e o enquadramento normativo, direitos, liberdades, garantias fundamentais e tipos crimes.
  • Descrever detalhadamente os direitos, deveres e condutas proibidas do pessoal de segurança privada.
  • Verificar e analisar os relatórios, as comunicações, as normas de saúde e segurança no trabalho.
  • Desenvolver a capacidade de comunicarem de forma clara, concisa e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, em diferentes situações.
  • Operar e realizar a manutenção de equipamentos de segurança comuns em estabelecimentos noturnos, como câmaras de CCTV, alarmes e sistemas de deteção de incêndio.
  • Desenvolver competências de observação atenta e detalhada do ambiente do estabelecimento.
  • Desempenhar a revista corporal de pessoas e bens de forma eficaz e segura, utilizando equipamentos adequados e seguindo os protocolos estabelecidos.
  • Verificar documentos de identidade e autorizações de entrada de forma rápida e precisa.
  • Controlar situações de recusa de revista ou entrada de forma profissional e diplomática, utilizando técnicas de comunicação interpessoal e de resolução de conflitos.
  • Atuar com responsabilidade, ética, imparcialidade, sigilo e respeito à diversidade no exercício da atividade profissional.
  • Construir relações de confiança com o público e no ambiente de trabalho, através de uma comunicação aberta, honesta e transparente.
  • Manter uma postura profissional em todas as situações, mesmo sob pressão ou em conflitos.
  • Identificar e antecipar problemas de segurança, através de uma análise crítica do ambiente e da observação atenta.
  • Executar medidas preventivas para evitar incidentes, como reforçar a segurança em áreas de risco ou implementar medidas de controlo de acesso mais rigorosas.
  • Escrever relatórios completos, precisos e objetivos sobre incidentes de segurança, incluindo todos os detalhes relevantes para investigação e tomada de medidas.
  • Praticar técnicas de defesa pessoal para se proteger contra ataques físicos.
  • Desenvolver a capacidade de se defenderem de forma rápida, eficiente e proporcional à ameaça, utilizando técnicas de neutralização e imobilização.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Detentores do curso inicial de Segurança-Porteiro;

Inscrição válida em SIGESP – Sistema Integrado de Gestão de Segurança Privada.

 

Conteúdos CH Presencial
Código Designação T PS
BAS01 Diversidade, direitos fundamentais e direitos do homem. 2,0 h
Princípios Fundamentais; Direitos, Deveres, Liberdades, Diversidade e Garantias, Direitos Económicos, Sociais e Culturais; Organização Política e Administrativa; Definição jurídica; Direito Constitucional; Cartas de Direitos Fundamentais; Tribunal Europeu dos Direitos Humanos.
BAS02 Crime, procedimento penal e meios de prova. 2,0 h
Código e Procedimento Penal; Investigação Criminal e Privada; Formas de Crime, Processo Crimes; A Prova; Revistas e Buscas; Fundamentos da Tipificação Criminal; Elementos Constitutivos de um crime; Imputabilidade.
BAS03 Regime jurídico do exercício da atividade de segurança privada, sistema de segurança interna e forças e serviços de segurança 1,0 h
Lei n.º 34/2013, de 16 de maio (versão atualizada) – Regime do exercício da atividade de segurança privada.
BAS04 Princípios deontológicos e perfil profissional. 4,0 h
A Deontologia; Ética; Profissional; Moral; Assédio Moral e Sexual; Disciplina; Inaptidão do exercício de segurança privada, Sigilo Profissional; Fardamento; Apresentação Pessoal e Postura.
BAS05 Elaboração de relatórios e comunicações. 3,0 h
Comunicação não-verbal e oral; Comunicação nas Organizações; Código Fonético Internacional, Comunicação Via-Rádio; Funcionamento; Procedimento para operar Rádio; Comunicações; Elaboração de relatórios claros e objetivos
BAS06 Segurança e higiene no trabalho aplicado à segurança privada. 3,0 h
Noções, a Importância; Legislação; Deveres da entidade empregadora e do trabalhador; Acidente Trabalho; Tipos de Incapacidade; Avaliação de Riscos de Trabalho; Princípios Gerais de Prevenção de riscos profissionais; Equipamentos de Proteção Coletiva e Individual; Fichas de produtos; Sinalização.
VIG05 Gestão de conflitos e procedimentos de detenção. 3,0 h
Os conceitos básicos de conflito, as suas diferentes visões e tipos, até as causas e fatores que os influenciam. Explorar os aspetos positivos e os negativos. Analisar a dinâmica de grupo, incluindo as fases do conflito, perceções e tipos de pessoas envolvidas. Estratégias para resolver conflitos, a negociação e mediação, os procedimentos de detenção, os direitos e deveres das partes envolvidas.
VIG07 Defesa pessoal. 2,0 h
Preparar profissionais de segurança para lidar com situações de risco. As técnicas de prevenção, como evitar áreas perigosas e confiar na intuição, técnicas de defesa física contra diversos tipos de ataques. O uso correto da força, a gestão do medo e a importância dos equipamentos de proteção. O treino prático, simulando situações reais.
VIG04 Revistas pessoais e prevenção e segurança. 3,0 h
A revista como meio, os requisitos e procedimentos específicos. O que a Lei 46/2019 especifica em relação a revistas pessoais de prevenção e segurança, com destaque para seus artigos 19º e 19º-A sobre controlo de segurança.
VIG06 Registos técnicos e relatórios e simulação prática de incidentes

Os registos técnicos, relatórios e simulações no contexto da segurança, abrangendo desde a elaboração de relatórios de ocorrência até a implementação de planos de emergência e simulacros. Os relatórios de ocorrência, outros registos, planos de prevenção e procedimentos, planos de emergência e simulacros.

 2,0 h
SPR01 Regime jurídico dos sistemas de segurança privada dos estabelecimentos de restauração ou de bebidas 5,0 h
Regime Jurídico, decreto de Lei 50/2013. Venda e Consumo de Bebidas Alcoólicas. Regime Jurídico – Lei 10/2015 de 16 de janeiro – Regime Jurídico de acesso. Atendimento Prioritário Decreto-Lei n.º 58/2016.
SPR02 Sistemas de segurança obrigatórios e funções do Segurança-Porteiro 3,0 h
Jurisprudência dos sistemas de segurança obrigatórios e meios necessários por lotação em estabelecimentos. As funções do Segurança-Porteiro nos diferentes tipos de áreas tendo em conta camerísticas como as lotações, os equipamentos, a sinalética, pessoal de segurança e a comunicação.
SPR03 Direito de acesso e identificação de comportamentos de risco. 3,0 h
Direito de Acesso; Decreto – Lei 10/2015 de 16 de janeiro; identificação de comportamentos de Riscos; Toxicodependência; Alcoolismo; Drogas.
SPR04 Gestão de incidentes e procedimentos de emergência em estabelecimento de restauração e bebidas. 2,0 h
A gestão de segurança e a gestão de riscos nas diferentes fases, como a avaliação, mitigação, controlo e monitorização de riscos. As medidas de proteção essenciais para lidar com acidentes. Estudos de caso de exemplos em Portugal de incidentes violentos – ressalvar a importância do controlo de lotação o acesso a saídas de emergência e medidas para prevenir comportamentos violentos.
SPR05 Técnicas e prática de vigilância humana e eletrónica em estabelecimento de restauração e bebidas. 2,0 h
Os sistemas de CCTV; Prós e Contras dos sistemas de Videovigilância; Equipamento de deteção de armas e objetos perigosos; Tipos Equipamento de deteção de armas e objetos perigosos: (Pórticos; Detetor de Metais Portátil ou Raquetes (DM); Normas e Procedimentos; Métodos; Abordagem por equipa de segurança, 1 ou 2 ou 3 Segurança-Porteiros
40,0 h

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime presencial, essencialmente prático, integrando sessões com componente teórica e componente de simulação prática a desenvolver em contexto de formação presencial e em contexto de trabalho. O formador irá recorrer à seguinte metodologia de formação:

Método expositivo: Numa primeira parte, o formador, relembra as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação dos Segurança-Porteiro em Portugal, considerando as últimas mudanças na legislação na garantia da segurança do público, utilizando exemplos práticos e jurisprudência relevante. O formador irá relembrar os formandos acerca da importância de como agir de forma ética e profissional em diferentes situações, com base na legislação vigente. Por outro lado, o formador relembra as estratégias para melhorar a comunicação verbal e não-verbal em diferentes situações. Por outro lado, expõe técnicas de análise comportamental para identificar ameaças à segurança, bem como normas e procedimentos de controlo de acesso em diferentes tipos de estabelecimentos e de medidas preventivas que podem ser realizadas pelo Segurança-Porteiro.

Método interrogativo: O formador elabora perguntas para estimular o raciocínio crítico, a reflexão e a participação dos formandos, pedindo-lhes que constituam diálogo e partilhem experiências profissionais. Ou seja, que relatem situações relacionadas com os desafios da comunicação interpessoal no trabalho do Segurança-Porteiro. É promovida uma discussão, as implicações éticas e legais das decisões tomadas pelo SPR em diferentes situações. Isto é, os formandos debatem, dilemas éticos e jurídicos que enfrentam no exercício das suas funções. Através desse tópico, os formandos interrogam o formador acerca das melhores práticas para lidar com situações de recusa de revista ou entrada, as melhores estratégias para lidar com os diferentes desafios de segurança em cada tipo de ambiente laboral. A discussão envolve, as melhores estratégias para a gestão de filas, para a monitorização do ambiente do estabelecimento, identificando comportamentos de risco, alicerçado na importância da ética profissional e do respeito à diversidade no trabalho das funções inerentes à atividade profissional do Segurança-Porteiro, bem como a importância da autodefesa e do controlo da força no trabalho do Segurança-Porteiro. O formador estimula os formandos, para o diálogo, partilhando situações e circunstâncias vivenciadas nas suas carreiras profissionais em estabelecimentos noturnos, bares e discotecas. Os formandos são incentivados a refletir na medida em que o esforço pessoal de explicitação da trajetória de vida, obrigue a uma introspeção, autorreflexão e retrospetiva, contribuindo para uma tomada de consciência individual e coletiva acerca das situações vivenciadas destacando pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento.

Método demonstrativo: O formador através da utilização de recursos audiovisuais apresenta casos reais de situações críticas que podem ocorrer em cada tipo de estabelecimento (discotecas, bares e outros estabelecimentos enquadrados), com foco na aplicação de medidas preventivas e na resolução de conflitos. O formador integra na apresentação de PowerPoint vídeos com imagens de técnicas de controlo de acesso, verificação de documentos de identidade e autorizações de entrada. Os slides integram demonstrações de revista pessoal e de bens, comunicação interpessoal, resolução de conflitos, técnicas de comunicação e abordagem em situações de risco, modelos de comportamentos a adotar e medidas de segurança para diferentes situações. Por outro lado, estas atividades são um mecanismo de exemplificação para os formandos canalizarem técnicas de comunicação interpessoal eficaz em situações hipotéticas de conflito, recorrendo a dinâmicas de grupo, para que estes através da observação, canalizem aprendizagens de técnicas de escuta ativa, empatia e assertividade na comunicação com diferentes tipos de pessoas.

Método ativo: Promove a participação dos formandos na construção do conhecimento, através da realização de atividades que os colocam em ação. Estes partilham as experiências alusivas às principais funções e responsabilidades enquanto segurança-porteiro, analisam estudos de caso e discutem as responsabilidades específicas do segurança-porteiro em diferentes ambientes noturnos (discotecas, bares, pubs), com foco nos desafios de cada tipo de local. Serão analisados casos reais de recusa de entrada, estudos de caso que envolvam alcoolismo e consumo de substâncias psicoativas pelos clientes e outras situações complexas que exigem discernimento e decisões éticas por parte de um Segurança-Porteiro.

Para a aprimorar as competências do âmbito controlo de acesso os formandos, através de simulações e exercícios práticos, realizam revistas a pessoas e bens, praticam as técnicas de comunicação interpessoal através de simulações de atendimento ao público e simulações de situações críticas em cada tipo de ambiente. Ou seja, praticam simulações de como devem lidar com indivíduos agressivos, consumo excessivo de álcool ou uso de drogas. Será abordado ainda pelo formador algumas técnicas essenciais de defesa pessoal para se proteger de qualquer ataque físico.

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação de aprendizagem é um processo contínuo que obedece aos seguintes critérios:

– Avaliação diagnóstica realizada pelo/a formador/a através de questões orais sobre os conteúdos;

– Avaliação Formativa realizada pelo formador, ao longo da formação e em todas as situações de aprendizagem – avaliação da atitude e da técnica. No final do módulo teórico será realizada uma ficha de trabalho. A avaliação formativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

– Avaliação Sumativa com base na componente prática, a avaliação será realizada por observação das técnicas aprendidas simulações de comunicação, exercícios práticos de revista e busca, simulações de conflitos, elaboração de relatórios, ensaio de defesa pessoal. A avaliação sumativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 100 %.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  • Manual de apoio e apresentação de diapositivos;
  • Vídeos demonstrativos;
  • Fichas de exercícios
  • Enunciados de role-playings
  • Instruções de trabalhos para simulações práticas

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se nas instalações da EUDESA, em Braga, Guimarães e Viana do castelo

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

  • Computador com software PowerPoint
  • TV ou Projetor
  • Flipchart ou quadro branco
  • Internet e Recursos Online
  • Alarmes, Walkie-Talkies e Extintores
  • Objetos simulados e Raquetes de deteção
  • Modelos de relatórios
  • Canetas, Marcadores de várias cores, Folhas A4 brancas
  • Almofadas de Boxe, Protetor de luta e Tapetes de exercício

 

Certificação
É obrigatório ter uma assiduidade de 100% e aproveitamento no curso para obter um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor. Todas as avaliações e atividades propostas são obrigatórias para prosseguir na formação.

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
11/set 09/out 06/nov 11/dez        275,00 € Na compra de 4 cursos de atualização em simultâneo o preço diminui 50%

Módulo de formação específica de coordenador de segurança (CSG)
By eudesagest
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Curso Módulo de formação especifica de coordenador de segurança (CSG)
Duração 40h
Modalidade da formação Inicial – FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ
Forma de formação Presencial
Área de Formação 861 – Proteção de pessoas e bens

 

Fundamentação
O cenário da segurança atual encontra-se em constante mutação, exigindo profissionais cada vez mais qualificados e atualizados para lidar com os desafios dinâmicos do setor. Diante deste contexto, torna-se imperativo a realização do Módulo de Formação Específica de Coordenador de Segurança (CSG), que oferece uma formação abrangente e prática para aqueles que desejam destacar-se na coordenação de estratégias de segurança. Para esta profissão regulada necessita da obtenção do cartão profissional emitido pela Direção Nacional da PSP, permite a estes profissionais desempenharem funções de coordenador de segurança em locais onde ocorrem eventos desportivos e eventos culturais, estas funções sempre em harmonia com a Lei n.º 34/2013, de 16 de maio.

 

Objetivo Geral
Com a frequência do curso pretende-se:

O Módulo de Formação Específica de Coordenador de Segurança visa capacitar os participantes para atuarem na área, desenvolvendo conhecimentos e habilidades em políticas de segurança, gestão de incidentes, avaliação de riscos, planeamento de emergência, liderança, legislação de eventos, segurança em recintos, prevenção da violência, gestão de multidões, planos de contingência, atendimento ao público e procedimentos de revista.
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Desenvolver um plano de ação abrangente para implementar as políticas de segurança na organização, garantindo o cumprimento das normas, a proteção de pessoas, bens e informações, e a efetividade da estrutura de comando de segurança em situações de emergência.
  • Identificar as causas de um incidente de segurança de forma eficaz e completa, utilizando ferramentas e métodos adequados para reconhecer a raiz do problema, propor medidas corretivas e preventivas, e evitar a recorrência de incidentes similares no futuro.
  • Elaborar um plano de gestão de multidões abrangente e eficaz para um evento público, considerando os diferentes tipos de ameaças e vulnerabilidades, utilizando ferramentas de avaliação de riscos, definindo medidas de mitigação e comunicação adequadas, e garantindo a segurança e o bem-estar dos participantes.
  • Preparar um plano de emergência abrangente para um evento público, considerando diferentes cenários de emergência, definindo protocolos de ação claros e detalhados, preparando a equipa de forma eficaz, a fim de garantir uma resposta rápida, coordenada e eficiente em caso de qualquer incidente.
  • Identificar e analisar os riscos de violência em eventos desportivos, com base no regime legal vigente, propor medidas de prevenção adequadas, como o controlo de acesso e a revista de segurança, para garantir um ambiente seguro e livre de violência para todos os participantes.
  • Atuar em conformidade com a legislação vigente para a realização de espetáculos e divertimentos públicos, reconhecendo as obrigações dos organizadores, os direitos dos participantes, e as medidas de segurança necessárias para garantir a proteção de pessoas e bens, a saúde pública e a ordem pública.
  • Avaliar o sistema de segurança em recintos desportivos, identificando pontos fortes e fracos, propondo melhorias nas medidas de segurança física, eletrónica e tecnológica, a fim de garantir a adequação do sistema aos diferentes tipos de eventos e ao público esperado.
  • Aplicar o regulamento de prevenção e segurança do evento, reconhecendo as responsabilidades dos diferentes envolvidos, as medidas de segurança obrigatórias, e os procedimentos a serem adotados em caso de incidentes, para garantir o cumprimento das normas e a segurança de todos os participantes.
  • Descrever medidas eficazes para manter um ambiente seguro durante um evento público, gerindo multidões de forma eficiente, utilizando técnicas de comunicação e controlo de acesso adequadas, supervisionando o comportamento dos participantes, e respondendo a situações de risco de forma rápida e proativa.
  • Desenvolver um plano de contingência e de emergência abrangente para um evento público, considerando diferentes cenários de crise, definindo protocolos de ação claros e detalhados, preparar a equipa de forma eficaz, a fim de garantir uma resposta rápida, coordenada e eficiente em caso de qualquer incidente.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Inscrição válida em SIGESP – Sistema Integrado de Gestão de Segurança Privada;

Idade maior ou igual 18 anos;

Escolaridade mínima obrigatória – 12º ano;

Curso de BASE; ARD e ARE concluído e válido para capitalizações

Cidadão Português; Cidadão oriundo da União Europeia;

Cidadão oriundo de um país em reciprocidade com Portugal em matérias de Segurança Interna.

 

Conteúdos CH Presencial
Código Designação T PS
CS01 Políticas de segurança. Estrutura de comando de segurança. 8,0 h
Conceitos, Norma interna, jurídicas e regulamentares e procedimentos das Políticas de segurança; Estrutura de comando analisando a legislação republicada: Lei 34/2013, Lei n.º 39/2009, Portaria nº 261/2013, e Portaria nº 102/2014. O Regulamento da Liga Portuguesa de Futebol; Regulamento da Federação Portuguesa de Futebol;
CS02 Gestão de incidentes. 8,0 h
Histórico de incidentes, acidentes e consequências; Tipos de incidentes: Vandalismo; Grupos Violentos; Hooligans; Claques perigosas; Claques Portuguesas. As medidas preventivas através da separação de adeptos; Lotação, Controlo Alcoolemia/Estupefacientes, acompanhamento de Grupos Organizados. Estrutura de comando e segurança: Contexto, Hierarquia, o risco, decisão, comunicação, a resposta e técnicas de controlo de acessos.
CS03 Avaliação dinâmica de riscos e gestão de multidões. 8,0 h
As fases de gestão de riscos: identificação, avaliação, mitigação, controlo e monitorização. Método de Mosler, inclui a definição, análise, avaliação e cálculo para classificação do risco. Medidas de proteção são implementadas para minimizar os riscos identificados. As características Psicológicas das Multidões, Gestão de Multidões: Conceitos, historial da violência nos estádios, classificação dos espectadores.
CS04 Planeamento de emergência e de operação de segurança. 8,0 h
Definição de organização e segurança; Plano de emergência Interno; Fluxogramas de Decisões e Informações; Formas de atuação em emergência; Planeamento de operações e segurança; Importância do coordenador nas emergências e na operação do espetáculo; Estudos de caso das funções dos Supervisores e dos Assistentes de Recinto no recinto de espetáculo ou do recinto desportivo.
CS05 Supervisão e liderança. 8,0 h
Conceitos e diferenças de Supervisão, de Liderança, de Chefe, de Líder. O Briefing; Rescaldo; Gestão de Segurança; Estilos e consequências da liderança; Fases da Liderança; Tipos de Grupos; Papéis nos Grupos; Tipos e atitudes de comunicação. A organização do trabalho em equipa/grupo.
Total 40,0 h

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime presencial, essencialmente prático, integrando sessões com componente teórica e componente de simulação prática a desenvolver em contexto de formação presencial e em contexto de trabalho. O formador irá recorrer à seguinte metodologia de formação:

Método expositivo: O formador ao longo do curso através da apresentação PowerPoint, expõe o papel do coordenador de segurança: funções, responsabilidades e competências, e a estrutura organizacional da segurança em eventos: hierarquia, funções e responsabilidades de cada elemento. Por outro lado, é apresentado os elementos essenciais como o planeamento e organização e organização de eventos públicos. São elencados a importância da avaliação de riscos e ameaças, medidas de segurança física, eletrónica e tecnológica, gestão de multidões, controlo de acesso, planos de contingência e a resposta a emergências e a comunicação e coordenação da equipa do evento.

Método interrogativo: Por se considerar fundamental, dadas as implicações práticas do mesmo, para que os formandos participem ativamente e processem pensamento, os formadores, apresentam diferentes perspetivas sobre dilemas associados à atividade profissional de um coordenador de segurança, promovendo uma discussão sobre a gestão de equipas de segurança, enfatizando a importância da coordenação entre entidades (Polícia, Diretor de Segurança, Coordenador, ARD´S, ARE´S e Bombeiros). Por outro lado, pretende-se que os formandos questionem o formador sobre temas controversos relacionados à segurança, como as atitudes e comportamentos adequados a diferentes incidentes em eventos desportivos e de espetáculos. É importante que reflitam acerca das funções e responsabilidades dos profissionais da segurança, sobre as consequências dos diferentes estilos de liderança e respetivos estilos de comunicação passiva, manipuladora e assertiva que o Coordenador De Segurança deve assimilar, a fim de tomar decisões numa determinada circunstância.

Método demonstrativo: O formador utiliza este método para demonstrar e exemplificar as funções dos diferentes profissionais de segurança num evento, bem como a Coordenador De Segurança, os diferentes estilos de comunicação que o Coordenador De Segurança (CSG) deve aplicar. O formador recorre a vídeos para demonstrar técnicas de comunicação eficaz para diferentes situações e, para consolidar o processo de ensino-aprendizagem os formandos analisam estudos de caso para cada estilo de comunicação. Em contrapartida, o formador apresenta vídeos sobre os diferentes estilos de liderança e as características de cada estilo, para consolidar o processo de ensino-aprendizagem. Através de estudos de caso, os formandos escolhem o estilo de liderança adequado para cada situação.

Método ativo: Será privilegiado no sentido de, após a exposição e demonstração dos conteúdos, os formandos assumirem um papel ativo na construção do conhecimento, através de simulações que representem situações de emergência, simulações de procedimentos para gestão de incidentes, simulação de cenários reais que exigem diferentes estilos de liderança, simulações de situações de crise para testar as habilidades de comunicação com intuito de incutir nos formandos, técnicas de comunicação assertiva para liderar equipas de segurança. Posteriormente serão analisados estudos de caso sobre incidentes reais, bem como os diferentes estilos de liderança e as responsabilidades de cada fase.

Relativamente às dinâmicas de dinâmicas em grupo, estas terão a finalidade dos formandos explorarem os desafios da coordenação, através de exercícios práticos de identificação, análise e avaliação de riscos. Os formandos terão de elaborar um plano de medidas preventivas para minimizar a ocorrência de incidentes.

Este método caracteriza-se por uma participação ativa dos formandos nas simulações, com a oportunidade de tomar decisões, resolver problemas e vivenciar as responsabilidades do cargo de coordenador de segurança, aplicando as técnicas estudadas.

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação de aprendizagem é um processo contínuo que obedece aos seguintes critérios:

 – Avaliação diagnóstica realizada pelo/a formador/a através de questões orais sobre os conteúdos;

– Avaliação Formativa realizada pelo formador, ao longo da formação e em todas as situações de aprendizagem – avaliação da atitude e da técnica. No final do módulo teórico será realizada uma ficha de trabalho. A avaliação formativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

– Avaliação Sumativa com base na componente prática, a avaliação será realizada por observação das técnicas aprendidas simulações de comunicação, exercícios práticos de revista e busca, simulações de conflitos e liderança. A avaliação sumativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 100 %.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  • Manual de apoio e apresentação de diapositivos;
  • Vídeos demonstrativos;
  • Fichas de exercícios
  • Enunciados de role-playings
  • Instruções de trabalhos para simulações práticas

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se nas instalações da EUDESA, em Braga.

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

  • Computador com software PowerPoint
  • TV ou Projetor
  • Flipchart ou quadro branco
  • Internet e Recursos Online
  • Walkie-Talkies, objetos simulados e Raquetes de deteção
  • Modelos de relatórios
  • Canetas, Marcadores de várias cores, Folhas A4 brancas

 

Certificação
É obrigatório ter uma assiduidade de 100% e aproveitamento no curso para obter um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor. Todas as avaliações e atividades propostas são obrigatórias para prosseguir na formação.

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
19 set 2024        375,00 €  Desconto de 25€ para pronto pagamento

 

 

Saiba tudo com a EUDESA: Quais as proibições da atividade de segurança privada e incompatibilidades? Qual é a função de um Vigilante? Qual é o salário de um vigilante em Portugal? Centro de formação Profissional em Braga? Centro de formação Profissional em Viana Castelo? Centro de formação Profissional em Guimarães? Qual é a diferença cartão profissional e cartão MAI? Como atualizar o cartão de vigilante? Como obter o cartão de vigilante? Como renovar o cartão de vigilante? Como ter cartão Mai? Curso de Segurança Braga? Curso de Segurança Guimarães? Curso de segurança privada? Curso de Segurança Viana Castelo? Curso Vigilante? Curso Vigilante presencial? Manual do vigilante Portugal? Módulos Segurança Privada? O que é o cartão Mai? O que é preciso para ser Segurança em Portugal? O que é preciso para ser um vigilante em Portugal? Qual o alvará necessário ao exercício da atividade de central de alarmes é especialidade de segurança privada? Qual o ordenado de Vigilante? Qual o tempo de emissão do cartão de vigilante? Qual o valor de um curso de vigilante em Portugal? Qual o valor do salário de um segurança? Qual o vencimento de um Vigilante? Qual o vencimento por lei de um Vigilante em Portugal no ano 2024? Quantas empresas de segurança privada existem em Portugal? Quantas folgas tem um Vigilante? Quantas horas o vigilante tem que trabalhar por mês? Quanto ganha um segurança na França? Quanto ganha um supervisor de segurança privada em Portugal? Quanto ganha um Vigilante aeroportuário? Quanto ganha um Vigilante por hora? Quanto vai ganhar um Vigilante em 2024? Quem pode fazer curso de vigilante em Portugal? Testes vigilante? Como abrir uma empresa de segurança privada em Portugal?

UFCD 4478 – Técnicas de Socorrismo – princípios básicos
By eudesagest
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Curso  UFCD 4478 – Técnicas de Socorrismo – princípios básicos
Duração  25h
Modalidade da formação  FM – Formação Modular inseridas no CNQ – Catálogo Nacional de Qualificação.
Forma de formação  Presencial
Área de Formação  861 – Proteção de pessoas e bens

 

Fundamentação
A UFCD 4478 – Técnicas de Socorrismo – Princípios Básicos visa capacitar os participantes a prestar os primeiros socorros em situações de acidente ou doença súbita, com o objetivo de preservar vidas, evitar o agravamento do estado da vítima e promover o seu restabelecimento. O curso oferece conhecimentos específicos, habilidades técnicas e competências práticas para que os formandos possam agir com segurança e eficácia em momentos críticos.

 

Objetivo Geral
Com a frequência do curso pretende-se:

Desenvolver a capacidade de identificar e avaliar situações de emergência, aplicar técnicas de primeiros socorros de forma segura e eficaz, manter a calma e agir com segurança, comunicar-se eficazmente com os serviços de emergência e acompanhar a vítima até a chegada de ajuda profissional, a fim de aumentar as chances de sobrevivência e recuperação em diversas situações de emergência.
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Reconhecer e avaliar situações de emergência.
  • Aplicar técnicas de primeiros socorros, como RCP, desobstrução das vias aéreas, controle de hemorragias, imobilização de fraturas, tratamento de queimaduras, posicionamento de vítimas, etc.
  • Manter a calma e agir com segurança, transmitindo confiança à vítima.
  • Identificar os princípios fundamentais do socorrismo, incluindo a avaliação inicial da vítima, priorização de cuidados e comunicação eficaz.
  • Atuar de maneira adequada em caso de emergência, seguindo um plano de ação específico para socorristas.
  • Aplicar corretamente as medidas de suporte básico de vida em situações de emergência, incluindo ações específicas para casos de choque e paragem cardiorrespiratória.
  • Reconhecer os sinais de asfixia e responder de forma rápida e eficaz para desobstruir as vias respiratórias.
  • Identificar e comunicar adequadamente os sinais de intoxicação, incluindo informações importantes a serem transmitidas a profissionais de saúde.
  • Distinguir os diferentes tipos de traumatismos e responder de forma apropriada a situações de trauma, incluindo ferimentos, fraturas e lesões musculares.
  • Diferenciar os graus de queimaduras e aplicar os cuidados adequados em conformidade com cada situação.
  • Reconhecer e classificar os tipos de feridas, assim como identificar e controlar diferentes tipos de hemorragias, aplicando medidas de contenção e curativos apropriados.
  • Desenvolver habilidades especializadas em comunicação eficaz durante situações de emergência, tanto com as vítimas quanto com as equipes de resposta médica.
  • Obter competências em gestão de conflitos durante situações de emergência, garantindo um ambiente seguro e controlado para a prestação de assistência.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Idade maior ou igual 18 anos;

Escolaridade mínima obrigatória em função da sua idade.

 

Conteúdos CH Presencial
Código Designação T PS
TS01 Socorrismo, técnicas de socorrismo. 1,0h
Introdução aos princípios básicos do socorrismo, como a importância de agir com segurança e rapidez; Abordagem inicial da vítima, incluindo a avaliação da cena e a verificação da segurança do local; Ativação do sistema de emergência médica e comunicação eficaz com os serviços de emergência
TS02 Exame geral da vítima (sintomatologia). 2,0h
Avaliação primária da vítima, incluindo a verificação da responsividade, respiração e circulação; Exame secundário da vítima, com identificação de lesões e sinais vitais; Reconhecimento de sinais de alerta que indicam a necessidade de intervenção imediata.
TS03 Plano de ação do socorrista. 1,0h
Passo a passo das ações a serem tomadas em diferentes situações de emergência; Priorização das ações de socorro, com foco na estabilização da vítima; Importância da comunicação e colaboração com outros socorristas e profissionais de saúde.
TS04 Choque. 1,0h
Definição e causas do choque; Sinais e sintomas do choque, como palidez, pele fria e húmida, pulso rápido e fraco; Tratamento do choque; Incluindo o posicionamento da vítima; Controlo de hemorragias e manutenção da temperatura corporal;
TS05 Asfixia, respiração artificial. 3,0h 2,0h
Causas da asfixia, como obstrução das vias aéreas por corpo estranho ou afogamento; Sinais de asfixia, como dificuldade em respirar, tosse silenciosa e lábios azulados; Técnicas de desobstrução das vias aéreas, como a manobra de Heimlich; Respiração artificial boca a boca e boca a nariz.
TS06 Intoxicações.  

1,0h
Diferentes tipos de intoxicação, como por ingestão, inalação ou contato com substâncias tóxicas; Sinais e sintomas de intoxicação, como náuseas, vômitos, dor abdominal, alterações neurológicas e dificuldade respiratória; Primeiros socorros em casos de intoxicação, como remover a vítima do contato com a substância tóxica, ligar para o centro de intoxicações e seguir as orientações médicas.
TS07 Traumatismos. 2,0h
Tipos de traumatismos, como ferimentos, fraturas, luxações e contusões; Avaliação de traumatismos, incluindo a identificação de deformidades, hematomas e dor; Imobilização de fraturas e luxações; Cuidados com ferimentos, como limpeza, desinfeção e curativos
TS08 Lesões (articulares, musculares e ósseas). 3,0h 2,0h
Lesões comuns em articulações, músculos e ossos, como entorses, distensões e fraturas; Sinais e sintomas de lesões, como dor, inchaço, hematomas e dificuldade de movimento; Tratamento de lesões, incluindo aplicação de gelo, compressão e elevação do membro afetado.
TS09 Queimaduras. 1,0h
Classificação das queimaduras em graus (1º, 2º e 3º grau); Sinais e sintomas de cada grau de queimadura; Tratamento de queimaduras, como resfriamento com água fria, aplicação de curativos e prevenção de infeções.
TS10 Feridas. 1,0h
Tipos de feridas, como cortes, perfurações, lacerações e abrasões; Limpeza e desinfeção de feridas; Aplicação de curativos adequados para cada tipo de ferida; Sinais de infeção em feridas e como preveni-la;
TS11 Hemorragias (pulsação, garrote). 3,0h 2,0h
Tipos de hemorragias, como arterial, venosa e capilar; Sinais e sintomas de hemorragias, como sangramento intenso, pulso rápido e fraco, pele pálida e fria; Técnicas de controle de hemorragias, como pressão direta, elevação do membro e uso de torniquete (em casos extremos).
Total 25,0 h

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime presencial, essencialmente prático, integrando sessões com componente teórica e componente de simulação prática a desenvolver em contexto de formação presencial e em contexto de trabalho. O formador irá recorrer à seguinte metodologia de formação:

As UFCD´s que integram somente a componente teórica (TS01, TS02, TS03, TS05, TS06, TS07, TS09, TS10) fornecem a base teórica essencial para a compreensão dos conceitos e procedimentos das técnicas de socorrismo. Por outro lado, as UFCD que integram a componente teórica e de prática simulada (TS04, TS08, TS11) permitem o treino das técnicas aprendidas, sendo cruciais para o desenvolvimento de competências práticas, como a Prática supervisionada das técnicas de primeiros socorros pelos formandos em bonecos simulados.

Método expositivo: O formador ao longo do curso através de PowerPoint e de recursos audiovisuais, como imagens, vídeos e apresentações, apresenta os conceitos teóricos do curso, como o conceito de socorrismo, expõe o conceito de choque e asfixia, apresentação sobre intoxicações, lesões, riscos, tipos de queimaduras, feridas e hemorragias. As apresentações via PowerPoint comtemplam sinais e sintomas de diferentes condições médicas que podem levar à necessidade de socorro, como enfarte, AVC, hipoglicemia e convulsões, as causas da asfixia, os sinais de alerta e as técnicas de respiração artificial, descrição dos diferentes tipos de lesões articulares, musculares e ósseas, os seus mecanismos de lesão, sinais e sintomas e tratamento inicial. Ou seja, o formador transmite as informações teóricas essenciais sobre socorrismo, desde o conceito e legislação até temas como sinais vitais, choque, asfixia, intoxicações, lesões, riscos no local, queimaduras, feridas e hemorragias. O facto de as aulas expositivas serem estruturadas com apresentações, materiais complementares, são uma mais-valia para posterior aplicação prática do conhecimento em simulações.

Método interrogativo: O formador elabora perguntas para estimular o raciocínio crítico, a reflexão e a participação dos formandos acerca da importância dos sinais vitais, sinais de dificuldade respiratória, importância da informação na tomada de decisões, desafios e responsabilidades da atuação em emergências, os riscos e benefícios da respiração artificial, fatores que levam à intoxicação, consequências das lesões, desafios no reconhecimento de feridas e hemorragias. Posteriormente o formador coloca questões aos formandos sobre a importância de agir com segurança e rapidez em situações de emergência, e sobre os procedimentos para acionar o sistema de emergência médica, promovendo a discussão sobre as diferentes causas do choque e os sinais de alerta que indicam a necessidade de intervenção imediata, bem como os riscos de intoxicação em diferentes ambientes (doméstico, profissional, lazer) e as medidas preventivas a serem adotadas. Os debates e as discussões abordados como: socorrismo (o que é, sua importância, responsabilidades do socorrista e legislação em Portugal); sinais vitais (definição, importância, avaliação e interpretação); choque (definição, causas, sintomas e primeiros socorros); asfixia (definição, causas, sintomas e técnicas de desobstrução); intoxicações (definição, vias de intoxicação, sintomas e primeiros socorros); traumatismos e lesões (tipos, identificação e primeiros socorros); queimaduras (classificação, sintomas e primeiros socorros); e feridas e hemorragias (tipos, cuidados, controle e quando procurar atendimento médico.

Método demonstrativo:  O formador em primeira instância, demonstrará a avaliação primária e secundária da vítima, com destaque para a verificação dos sinais vitais e a identificação de lesões. Posteriormente demonstrará junto dos formandos posicionamento correto da vítima em caso de choque e apresenta aos formandos as técnicas de controlo de hemorragias e de manutenção da temperatura corporal da vítima. Em contrapartida, através de uma atividade demonstrativa irá classificar as queimaduras e os cuidados a serem prestados em cada grau, incluindo, a colocação de água fria e curativos. Por outro lado, para facilitar as aprendizagens práticas, demonstra o manuseio correto de equipamentos de socorrismo (kits de primeiros socorros, materiais de imobilização e talas), a avaliação da consciência e frequência respiratória da vítima, as técnicas de respiração artificial, o controlo de hemorragias (pressão direta, elevação do membro e curativo compressivo) e o uso de torniquete em casos graves. O formador realizará as demonstrações com vídeos e slides para ilustrar os procedimentos de socorro em diferentes situações de emergência, como acidentes de trânsito, afogamentos, incêndios e desastres naturais, bem como imagens e vídeos de diferentes tipos de lesões, feridas e curativos, para facilitar a identificação e o tratamento adequado.

Método ativo: O método ativo é fundamental, visto que promove a participação dos formandos na construção do conhecimento, através da realização de atividades que os coloca em ação. Será privilegiado no sentido de, após a exposição e demonstração dos conteúdos, os formandos assumirem um papel ativo na construção do conhecimento, ou seja, uma aprendizagem pela experiência e participação ativa dos formandos a fim de promover a autonomia e a facilitação da retenção do conhecimento. Através de simulação de cenários de acidentes e emergências, como quedas, engasgos, hemorragias e paragens cardíacas, os formandos praticam a abordagem inicial da vítima, a avaliação primária e secundária, a ativação do sistema de emergência e a execução do plano de ação do socorrista. Por outro lado, os formandos praticam simulações de situações de asfixia, com prática de técnicas de desobstrução das vias aéreas (manobra de Heimlich) e de respiração artificial em bonecos simulados, praticam o atendimento a vítimas de traumas, com prática de imobilização de fraturas e luxações, e aplicação de curativos em ferimentos. Em contrapartida, praticam em pares a aplicação de pressão direta, elevação do membro e uso de torniquete em casos de hemorragia. Posteriormente será discutido em grupo os riscos no local e as técnicas de controlo de sangramento, que capacitarão os formandos a identificar perigos e escolher a melhor ação. Por outro lado, os debates abertos sobre a importância do socorrismo na sociedade e o papel do socorrista consciencializará os formandos a aplicar o conhecimento adquirido.

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação dos participantes da formação consiste em determinar em que medida os participantes adquiriram ou desenvolveram os saberes que lhes permitem concretizar os objetivos pré-definidos, tanto ao longo da intervenção formativa, como na conclusão da mesma;

A avaliação diagnóstica constitui-se como uma auscultação informal com vista aos objetivos finais;

A avaliação formativa é uma avaliação contínua, realizada ao longo do curso, baseada na visualização e leitura e resolução de trabalhos propostos;

A avaliação sumativa é exercida após exame final, neste é obrigatório nota igual ou superior 50%, se não atingir os valores mencionados no exame final não tem aprovação da ação;

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento» nota inferior. O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de maior ou igual a 90 %.Deste modo a classificação da nota final do curso é a média da avaliação dos formadores e do exame final do formando;

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  • Manual de apoio e apresentação de diapositivos;
  • Vídeos demonstrativos;
  • Fichas de exercícios
  • Enunciados de role-playings
  • Instruções de trabalhos para simulações práticas
  • 1 Manequim
  • 2 Estetoscópio
  • 3 Máscara de bolso (para ventilação)
  • 4 Esfigmomanómetro
  • 5 kit primeiros socorros
  • 6 Máscara laríngea (para entubação orotraqueal temporária) ***
  • 7 Tubos as cores e para a máscara de alto débito ***
  • 8 Máscara de alta concentração (10 a 15L/min de oxigénio)***
  • 9 Talas
  • 10 Tubo de Guedel
  • Pensos
  • Ligas
  • Luvas,
  • Kit de primeiros socorros: Básico.
  • Álcool em gel
  • Desinfetantes, luvas descartáveis.
  • Fitas adesivas.
  • Pensos rápidos
  • Bandagens, compressas, gaze, antisséptico, pinça
  • Álcool em gel
  • Toalhas de papel
  • *** Para demonstração

 

Espaços e equipamentos
  •  Este curso irá realizar-se nas instalações da EUDESA, em Braga, Guimarães e Viana do castelo
  • Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:
  • Computador com software PowerPoint
  • TV ou Projetor
  • Flipchart ou quadro branco e marcadores
  • Internet e Recursos Online
  • Materiais impressos

 

Certificação
Considera-se que um formando teve aproveitamento no curso – apto – quando a sua classificação final for igual ou superior a 50% (10 valores), e tendo registado assiduidade mínima de 90%, sobre a duração global do curso;

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
30/jul 06/ago 10/set 08/out 05/nov 10/dez 150,00€ Na compra de 4 cursos iniciais para realizar a especialidade completa, o preço diminui 40%

Saiba tudo com a EUDESA: Quais as proibições da atividade de segurança privada e incompatibilidades? Qual é a função de um Vigilante? Qual é o salário de um vigilante em Portugal? Centro de formação Profissional em Braga? Centro de formação Profissional em Viana Castelo? Centro de formação Profissional em Guimarães? Qual é a diferença cartão profissional e cartão MAI? Como atualizar o cartão de vigilante? Como obter o cartão de vigilante? Como renovar o cartão de vigilante? Como ter cartão Mai? Curso de Segurança Braga? Curso de Segurança Guimarães? Curso de segurança privada? Curso de Segurança Viana Castelo? Curso Vigilante? Curso Vigilante presencial? Manual do vigilante Portugal? Módulos Segurança Privada? O que é o cartão Mai? O que é preciso para ser Segurança em Portugal? O que é preciso para ser um vigilante em Portugal? Qual o alvará necessário ao exercício da atividade de central de alarmes é especialidade de segurança privada? Qual o ordenado de Vigilante? Qual o tempo de emissão do cartão de vigilante? Qual o valor de um curso de vigilante em Portugal? Qual o valor do salário de um segurança? Qual o vencimento de um Vigilante? Qual o vencimento por lei de um Vigilante em Portugal no ano 2024? Quantas empresas de segurança privada existem em Portugal? Quantas folgas tem um Vigilante? Quantas horas o vigilante tem que trabalhar por mês? Quanto ganha um segurança na França? Quanto ganha um supervisor de segurança privada em Portugal? Quanto ganha um Vigilante aeroportuário? Quanto ganha um Vigilante por hora? Quanto vai ganhar um Vigilante em 2024? Quem pode fazer curso de vigilante em Portugal? Testes vigilante? Como abrir uma empresa de segurança privada em Portugal?

SNC – Sistema de Normalização Contabilística
By eudesagest
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Curso  SNC – Sistema de Normalização Contabilística
Duração  36h
Modalidade da formação  Inicial – FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ
Forma de formação  Presencial
Área de Formação  344 – Contabilidade e fiscalidade

 

Fundamentação
O Sistema de Normalização Contabilística (SNC) é um conjunto de normas e procedimentos que regulam a contabilidade em Portugal. Dominar o SNC é fundamental para profissionais da área contábil e financeira, garantindo a qualidade e a comparabilidade das demonstrações financeiras. Este curso visa capacitar os participantes a compreender e aplicar o SNC de forma eficaz, preparando-os para os desafios do mercado de trabalho.

 

Objetivo Geral
Aplicar os conhecimentos e competências do Sistema de Normalização Contabilística (SNC) em situações práticas, demonstrando proficiência na elaboração e análise de demonstrações financeiras de acordo com as normas vigentes.
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Compreender o enquadramento legal e os princípios fundamentais do SNC, interpretando as normas e conceitos-chave.
  • Classificar e reconhecer os elementos patrimoniais de acordo com o SNC, aplicando os critérios de mensuração e avaliação adequados.
  • Elaborar as demonstrações financeiras individuais e consolidadas, de acordo com as normas do SNC.
  • Analisar e interpretar as demonstrações financeiras elaboradas segundo o SNC, utilizando indicadores e rácios financeiros.
  • Aplicar o SNC na elaboração de relatórios contábeis e fiscais, cumprindo as obrigações legais.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Profissionais da área contábil e financeira (contabilistas, auditores, analistas financeiros, etc.). Estudantes de contabilidade e áreas afins. Não há pré-requisitos específicos, mas conhecimentos básicos de contabilidade são recomendáveis.

 

Conteúdos

Carga horária Teórica
Código

Designação

Módulo 1

 Introdução ao SNC: Enquadramento legal e histórico do SNC. Princípios contabilísticos geralmente aceites (PCGA). Estrutura conceptual do SNC. Normas contabilísticas e de relato financeiro (NCRF).

4h

Módulo 2

 Classificação e Reconhecimento dos Elementos Patrimoniais: Ativo, passivo e capital próprio. Inventários e reconhecimento de existências. Imobilizado corpóreo e incorpóreo. Investimentos financeiros. Ativos e passivos por impostos. Provisões e passivos contingentes.

8h

Módulo 3

 Elaboração das Demonstrações Financeiras: Demonstração de resultados. Balanço. Demonstração de fluxos de caixa. Demonstração de alterações no capital próprio. Notas às demonstrações financeiras. Demonstrações financeiras consolidadas.

12h

Módulo 4

 Análise e Interpretação das Demonstrações Financeiras: Análise da liquidez, solvabilidade, rentabilidade e estrutura financeira. Rácios financeiros e indicadores de desempenho. Análise vertical e horizontal das demonstrações financeiras. Análise por fluxos.

4h

Módulo 5

 SNC na Prática: Casos práticos de aplicação do SNC. Elaboração de relatórios contabilísticos e fiscais. Utilização de softwares de contabilidade. Obrigações legais e fiscais das empresas.

8h
Total

36h

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime presencial, essencialmente prático, integrando sessões com componente teórica e componente de simulação prática a desenvolver em contexto de formação presencial e em contexto de trabalho. O formador irá recorrer à seguinte metodologia de formação:

Método expositivo: Apresentação teórica dos conceitos e normas do SNC.

Método interrogativo: Discussão e esclarecimento de dúvidas sobre os temas abordados.

Método demonstrativo: Exemplos práticos e resolução de exercícios para aplicação do SNC.

Método ativo: Utilização de softwares de contabilidade e realização de simulações para consolidar a aprendizagem.

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação de aprendizagem é um processo contínuo que obedece aos seguintes critérios:

A avaliação da aprendizagem será contínua e abrangente:

Avaliação diagnóstica: Questionário inicial para identificar o nível de conhecimento dos participantes.

Avaliação formativa: Exercícios práticos e participação nas discussões em grupo.

Avaliação sumativa: Teste teórico-prático no final do curso para verificar a aquisição de conhecimentos e competências.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento» nota inferior a 9,5. O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 80%.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  1. Manual de apoio.
  2. Apresentação de diapositivos.
  3. Apresentações em PowerPoint.
  4. Vídeos e imagens demonstrativas.
  5. Fichas de exercícios simulados.
  6. Instruções de trabalhos para simulações práticas.
  7. TV.
  8. Quadro branco.
  9. Vídeos educativos.
  10. Materiais de leitura (artigos científicos, guias de prática clínica).
  11. Softwares de contabilidade: Primavera, PHC ou Sage.

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se nas instalações da EUDESA, na morada Rua Padre Manuel Alaio, Braga

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

  1. Computador com software PowerPoint
  2. Tv ou Projetor
  3. Apresentação em PowerPoint
  4. Flipchart ou quadro branco
  5. Internet e Recursos Online
  6. Objetos simulados
  7. Canetas de quadro e esferográficas
  8. Marcadores de várias cores
  9. Folhas A4 brancas

 

Certificação
Frequência mínima de 80% da carga horária total do curso. Participação ativa nas atividades propostas. Aproveitamento satisfatório nas avaliações realizadas. Certificação Sigo

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
2 dez 2024        250,00 € Descontos de 10% para duas inscrições simultâneas


UFCD 0350: Comunicação Interpessoal - comunicação assertiva
UFCD 0350: Comunicação Interpessoal – comunicação assertiva
By eudesagest
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Curso UFCD 0350: Comunicação Interpessoal – comunicação assertiva
Duração 50h
Modalidade da formação FM – Formação Modular inseridas no CNQ – Catálogo Nacional de Qualificação.
Forma de formação E-Learning
Área de Formação 090 – Desenvolvimento pessoal

 

Fundamentação
A comunicação assertiva é uma competência fundamental para o sucesso pessoal e profissional, permitindo que indivíduos expressem suas ideias, necessidades e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa. O domínio da comunicação interpessoal contribui para o estabelecimento de relações interpessoais saudáveis, a resolução eficaz de conflitos e a promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

 

Objetivo Geral
Com a frequência do curso pretende-se:

Desenvolver competências de comunicação eficaz e assertiva, através da compreensão dos elementos do processo de comunicação, dos diferentes perfis comunicacionais, das barreiras à comunicação e dos tipos de processamento da informação, bem como da aplicação de técnicas de escuta ativa, empatia, feedback construtivo e diferentes tipos de perguntas
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Listar e descrever os elementos do processo de comunicação (emissor/receptor, mensagem, canal, código, contexto, feedback) e identificar as características dos diferentes perfis comunicacionais (passivo, agressivo, manipulador, assertivo).
  • Citar os diferentes perfis comunicacionais (passivo, agressivo, manipulador, assertivo), descrevendo as suas características, vantagens e desvantagens, e como eles afetam a comunicação.
  • Definir a comunicação assertiva e explicar por que ela é importante.
  • Descrever as características da comunicação assertiva, como a clareza, a objetividade, o respeito e a honestidade.
  • Discutir as vantagens do perfil assertivo e seu impacto nas relações interpessoais e profissionais.
  • Definir empatia e escuta ativa, explicando a diferença entre elas.
  • Identificar técnicas para desenvolver a empatia e a escuta ativa, como a atenção plena, a reformulação e a validação emocional.
  • Discutir a importância da empatia e da escuta ativa para a comunicação assertiva.
  • Explicar o conceito de contexto comum e sua importância para a compreensão mútua.
  • Referir estratégias para estabelecer um contexto comum, como o uso de linguagem clara e objetiva, a definição de termos técnicos e a verificação da compreensão do interlocutor.
  • Discutir a influência da semântica, da sintaxe e da paralinguagem na comunicação.
  • Expor as suas opiniões, necessidades e sentimentos de forma clara, direta e respeitosa, utilizando técnicas de comunicação assertiva como a escuta ativa, a empatia e o feedback construtivo.
  • Identificar as barreiras que podem surgir nas diferentes fases do processo de comunicação (construção, adaptação, envio/recepção e interpretação da mensagem) e aplicar estratégias para superá-las.
  • Classificar as barreiras à comunicação em diferentes categorias, como barreiras físicas, psicológicas, culturais e linguísticas.
  • Explicar exemplos de barreiras em cada fase do processo de comunicação (construção, adaptação, envio/recepção e interpretação da mensagem).
  • Discutir estratégias para superar as barreiras à comunicação, como a escuta ativa, a empatia, o feedback construtivo e a adaptação da linguagem ao interlocutor.
  • Explicar os diferentes tipos de processamento interno da informação (fonético, literal e reflexivo).
  • Discutir como o processamento da informação afeta a compreensão da mensagem.
  • Analisar e interpretar a informação, identificando o significado literal, as emoções e intenções do emissor.
  • Utilizar diferentes tipos de perguntas (abertas, fechadas, de retorno e de reformulação) de forma estratégica para obter informações, esclarecer dúvidas e promover o diálogo.
  • Descrever os diferentes tipos de perguntas (abertas, fechadas, de retorno e de reformulação).
  • Discutir as vantagens e desvantagens de cada tipo de pergunta.
  • Explicar os exemplos de como utilizar cada tipo de pergunta de forma estratégica para obter informações, esclarecer dúvidas e promover o diálogo.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Gestores de empresas que procuram desenvolver as competências de comunicação para liderar equipas, motivar colaboradores, delegar tarefas, dar feedback construtivo e resolver conflitos de forma eficaz.

Profissionais de atendimento ao cliente que procuram aprimorar a comunicação com clientes, lidar com reclamações e objeções de forma assertiva.

Profissional de vendas que procuram desenvolver as suas competências de negociação, persuasão e apresentação, utilizando a comunicação assertiva para conquistar clientes e concluir negócios.

Profissionais de áreas técnicas que desejam melhorar a sua comunicação com colegas de outras áreas, apresentar projetos e ideias de forma clara e objetiva, e participar de reuniões de forma mais eficaz.

Profissionais de recursos humanos que procuram desenvolver as suas competências de comunicação para conduzir entrevistas, mediar e resolver conflitos, dar feedback e promover um ambiente de trabalho frutífero.

 

Conteúdos Plataforma à Distância
Código Designação Síncronas Assíncronas
CICA01 Processo de comunicação e perfis comunicacionais

Elementos do processo de comunicação (emissor/receptor, canal, mensagem/código, contexto, feedback)

  10,0 h
CICA02 Perfis comunicacionais

Perfis comunicacionais (passivo, agressivo, manipulador, assertivo) – Identificação de características e impacto na comunicação

  10,0 h
CICA03 Comunicação assertiva

Definição e características da comunicação assertiva; Vantagens do perfil assertivo e impacto nas relações interpessoais e profissionais; Técnicas para desenvolver a comunicação assertiva (expressão de opiniões, necessidades e sentimentos, dizer “não”, lidar com críticas)

Empatia e escuta ativa/dinâmica: (Conceito de empatia e sua importância na comunicação; Técnicas de escuta ativa e dinâmica para compreender as necessidades e perspetivas do outro; Importância do contexto comum para a compreensão mútua na comunicação Estratégias para estabelecer um contexto comum

 8,0 h
Influência da semântica (significado das palavras) e da sintaxe (estrutura das frases) na comunicação

O Papel da paralinguagem (tom de voz, gestos, expressões faciais) na transmissão da mensagem
CICA04 Barreiras à comunicação

Barreiras específicas em cada fase do processo de comunicação (construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem)

Estratégias para superar as barreiras à comunicação

 10,0h
CICA05 Processamento interno da informação

Processamento fonético, literal (significado) e reflexivo (empático) da informação

Impacto do processamento da informação na compreensão da mensagem

 8,0h
CICA06 Tipos de perguntas no processo de comunicação

Perguntas abertas, fechadas, de retorno e de reformulação

diferentes tipos de perguntas para obter informações, esclarecer dúvidas e promover o diálogo

 4,0h
Total 50,0 h

 

Metodologias de Formação
O curso é totalmente online (e-learning), proporcionando aos alunos a flexibilidade de aprender no seu próprio ritmo, com acesso a materiais didáticas online e videoaulas. As sessões assíncronas são ideais para a absorção dos conceitos teóricos de forma clara e objetiva, com o apoio de recursos multimédia que facilitam a compreensão do conteúdo. Complementando a aprendizagem, as aulas síncronas oferecem a oportunidade de colocar em prática o conhecimento teórico através de exercícios práticos, com o acompanhamento do formador e a interação com os colegas, promovendo um ambiente de aprendizagem dinâmico e colaborativo.

Método expositivo: O método expositivo será alicerçado em videoaulas. Estas expõem os conceitos teóricos de forma clara e concisa através de recursos visuais através de slides, gráficos e diagramas para facilitar a compreensão. As UFCD´s CICA01, CICA02 e CICA04 e CICA05 são ministradas de forma assíncrona na plataforma online visando proporcionar flexibilidade aos formandos, permitindo que avancem no seu próprio ritmo. A principal focalização incide na aplicação prática dos conhecimentos teóricos através de testes e perguntas de desenvolvimento, com o objetivo de consolidar a compreensão dos temas abordados. A UFCD assíncronas CICA03 abordará os elementos do processo de comunicação, os diferentes perfis comunicacionais e as suas características, a definição e vantagens da comunicação assertiva, a importância da empatia e da escuta ativa, o conceito de contexto comum e a influência da semântica, sintaxe e paralinguagem na comunicação. Além disso, elenca as barreiras à comunicação, classificadas em físicas, psicológicas, culturais e linguísticas, com exemplos de cada fase do processo de comunicação. Por fim, a UFCD CICA06 apresenta de forma síncrona os diferentes tipos de perguntas (abertas, fechadas, de retorno e de reformulação), as suas vantagens e desvantagens, e como utilizá-las estrategicamente. O formador incentivará a participação ativa dos alunos, promovendo discussões e esclarecendo dúvidas, com o objetivo de fornecer uma base sólida de conhecimentos teóricos sobre comunicação assertiva.

Método interrogativo: Através de um fórum online da plataforma à distância os alunos serão convidados a responder perguntas abertas, partilhando as suas experiências e opiniões sobre temas como dificuldades na comunicação. Para verificar a compreensão dos conceitos-chave, serão utilizados questionários online com perguntas fechadas, abordando temas como os elementos do processo de comunicação, perfis comunicacionais e a diferença entre empatia e escuta ativa. Para estimular a reflexão e a participação dos formandos na plataforma à distância o formador irá propor perguntas abrangentes sobre a importância de cada elemento do processo de comunicação, as características dos perfis comunicacionais, a definição, importância e técnicas da comunicação assertiva, a diferença entre empatia e escuta ativa, a importância do contexto comum, a influência da semântica, sintaxe e paralinguagem, os tipos de barreiras à comunicação, o processamento interno da informação e as vantagens e desvantagens de cada tipo de pergunta. Para aprofundar o debate e a reflexão, serão utilizadas perguntas de retorno nos fóruns de discussão, incentivando os alunos a partilharem exemplos práticos de aplicação da comunicação assertiva e da escuta ativa em situações reais, como em diálogos com pessoas de diferentes culturas. Além disso, os alunos serão desafiados a apresentar estratégias para superar barreiras culturais na comunicação.

Método demonstrativo: O método demonstrativo será utilizado para ilustrar, de forma prática e envolvente, as técnicas e estratégias essenciais para a comunicação assertiva. Através de recursos audiovisuais, como vídeos, simulações interativas ou estudos de caso online, serão utilizados para facilitar a compreensão e a aplicação dos conceitos pelos participantes. No que concerne às técnicas de escuta ativa e empatia, serão apresentados vídeos demonstrativos de técnicas como a atenção plena, a reformulação e a validação emocional. Os formandos deverão observar e analisar as demonstrações, identificando os elementos-chave de cada técnica. Para o desenvolvimento das competências do fornecimento de feedback construtivo, o formador colocará na plataforma exemplos de situações de trabalho e de relacionamentos interpessoais em formato de vídeo ou simulação. Por outro lado, será colocado na plataforma vídeos de diferentes estratégias para estabelecer um contexto comum na comunicação, como o uso de linguagem clara e objetiva, a definição de termos técnicos e a verificação da compreensão do interlocutor. Ou seja, os vídeos demonstram exemplos de situações em que o contexto comum é fundamental para a compreensão mútua, como reuniões de trabalho, negociações e apresentações. Em relação às barreiras à comunicação, serão apresentados exemplos de diferentes categorias (físicas, psicológicas, culturais e linguísticas) por meio de vídeos ou estudos de caso. Serão demonstradas técnicas de comunicação assertiva, como a escuta ativa, a empatia, o feedback construtivo e a adaptação da linguagem ao interlocutor, para superar essas barreiras. Os formandos deverão partilhar as próprias experiências com barreiras à comunicação e a discutir estratégias para lidar com elas no fórum de discussão da plataforma. Por outro lado, por meio de vídeos ou simulações, serão colocados na plataforma como utilizar diferentes tipos de perguntas (abertas, fechadas, de retorno e de reformulação) de forma estratégica para obter informações, esclarecer dúvidas e promover o diálogo. Os vídeos comtemplam exemplos de perguntas em diferentes contextos de comunicação, como entrevistas de emprego, reuniões de equipa e conversas informais.

Método ativo: As sessões síncronas serão o ponto central para a aplicação do método ativo. Ou seja, as sessões síncronas serão o pilar para a aplicação prática dos conceitos e o desenvolvimento de habilidades de comunicação eficazes. Nessas sessões, os formandos participarão ativamente de discussões em grupo, explorando o conceito de comunicação assertiva, as suas características e benefícios tanto no âmbito pessoal quanto profissional. Através de dinâmicas de grupo e simulações, os formandos terão a oportunidade de praticar a expressão de opiniões, necessidades e sentimentos, aprender a dizer “não” de uma forma ética e respeitosa e lidar com críticas de maneira construtiva. A empatia, elemento fundamental na comunicação assertiva, será trabalhada através de reflexões e exercícios práticos de escuta ativa e dinâmica, com o objetivo de desenvolver a capacidade de compreender as necessidades e perspetivas do outro. A importância do contexto comum na comunicação também será explorada através da análise de casos reais, promovendo a compreensão da influência de fatores como cultura, valores e experiências na interpretação das mensagens. Para aprimorar a comunicação, serão realizadas atividades que abordam a semântica, a sintaxe e a paralinguagem, elementos que impactam diretamente na forma como a mensagem é transmitida e interpretada. Os alunos aprenderão a utilizar diferentes tipos de perguntas (abertas, fechadas, de retorno e de reformulação) de forma estratégica para obter informações, esclarecer dúvidas e promover um diálogo eficaz.

Por outro lado, é importante salientar que através das sessões síncronas, os formandos poderão aplicar os conceitos e aprendizagens adquiridas através de jogos de comunicação e análise de estudos de caso. As atividades realizadas s permitirão aos alunos aplicar os conceitos aprendidos em situações simuladas, receber feedback do formador e dos colegas, e desenvolver competências de comunicação de forma prática e interativa.

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação de aprendizagem é um processo contínuo que obedece aos seguintes critérios:

Avaliação Diagnóstica: realizada pelo/a formador/a através de questões num questionário inicial online com perguntas abertas e fechadas sobre experiências, dificuldades e expectativas em relação à comunicação assertiva para identificar o nível de conhecimento prévio dos participantes sobre comunicação assertiva; Fórum de discussão: Troca de ideias e experiências sobre situações de comunicação desafiadoras

Avaliação formativa: A avaliação das UFCD´s CICA01, CICA02 e CICA04 e CICA05, lecionadas de forma assíncrona serão realizadas de forma contínua ao longo do curso, utilizando diferentes instrumentos para aferir a compreensão e aplicação dos conteúdos por parte dos formandos.

Serão aplicados testes online com perguntas de desenvolvimento, abrangendo os principais conceitos teóricos de cada UFCD. Além disso, serão propostas perguntas de desenvolvimento que exijam a redação de textos utilizando a comunicação assertiva, para avaliar a capacidade de aplicação prática dos conhecimentos.

Ao final de cada UFCD, os alunos deverão completar uma ficha de trabalho que contemple exercícios práticos, estudos de caso e reflexões sobre os temas abordados, visando a consolidação da aprendizagem e a identificação de possíveis dificuldades. A participação ativa nos fóruns de discussão online será avaliada, considerando a qualidade das contribuições, a capacidade de argumentação e a interação com os colegas.

Nas UFCD’s CICA03 e CICA06 lecionadas de forma síncrona, os alunos deverão realizar discussões e dinâmicas de grupo sobre temas relacionados à comunicação assertiva, aplicando as técnicas aprendidas. Essa atividade permitirá avaliar a capacidade de comunicação oral, a organização das ideias e a aplicação dos conceitos em situações práticas.

Através do feedback entre pares os formandos terão a oportunidade de dar feedback uns aos outros sobre suas competências de comunicação, promovendo a autoavaliação e o desenvolvimento da capacidade de análise crítica. A avaliação formativa terá um peso de 50% na avaliação final do curso, refletindo a importância do acompanhamento contínuo do progresso dos formandos e do feedback individualizado para o desenvolvimento das suas competências de comunicação assertiva.

Avaliação Sumativa: A fim de medir a compreensão dos conceitos teóricos adquiridos ao longo do curso, será realizado um teste online de perguntas de múltipla escolha ou verdadeiro/falso.

Nas sessões síncronas os formandos serão avaliados pelo desempenho em dinâmicas de grupo de simulações mais complexas e desafiadoras, que exigirão a aplicação de múltiplas competências de comunicação assertiva em diferentes contextos. A avaliação do desempenho nessas dinâmicas de grupo será baseada na capacidade de aplicar os conceitos de forma eficaz, na resolução de problemas, na tomada de decisões e na adaptação a diferentes situações.  Por outro lado, O formador avaliará o desempenho dos alunos em todas as atividades do curso, incluindo a participação nos fóruns de discussão, a interação durante as sessões síncrona e a classificação do teste final. A avaliação sumativa terá um peso de 50% na avaliação final do curso, refletindo a importância da aplicação prática dos conhecimentos e do desenvolvimento de habilidades de comunicação assertiva em situações reais.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento», com nota igual ou superior a 10, e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 90 %. As notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.

No final da formação cada um dos intervenientes (formando, formador e coordenador) preenche um questionário de avaliação da ação de formação de forma a aferir a qualidade da mesma segundo vários parâmetros.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  • Manual de apoio e apresentação de diapositivos;
  • Vídeos demonstrativos;
  • Fichas de exercícios
  • Enunciados de role-playings
  • Instruções de trabalhos para simulações práticas
  • Aprendizagem colaborativa
  • Plataforma de aprendizagem online com acesso a materiais didáticos, vídeos, fóruns de discussão e ferramentas de comunicação com os formadores e outros participantes. São integrados testes e perguntas de desenvolvimento online para avaliação do progresso e compreensão dos conteúdos.
  • Estudos de caso

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se no CampusVirtual da EUDESA

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

  • Computador com software leitor PDF
  • Internet e Recursos Online
  • Câmera de Vídeo
  • Plataforma à distância com acessos individuais para Smartphone, Tablet ou PC
  • Computador ou dispositivo móvel com acesso à internet para participação nas atividades online e realização das avaliações. Ambiente de estudo adequado com boa conexão à internet para garantir uma experiência de aprendizagem tranquila e produtiva.

 

Certificação
É obrigatório ter uma assiduidade que seja igual ou superior a 90% da carga horária total da formação;

Quando a ausência de um formando seja superior a 10% da carga horária total do curso e inferior a 3 sessões de formação, deverá a coordenação pedagógica deverá verificar os motivos pelos quais o formando faltou e se a avaliação sumativa valida o aproveitamento do formando. Em caso afirmativo, permitirá a certificação do formando, pois estão reunidas todas as condições para a sua aprovação e posterior certificação. Ainda assim, os formandos que tenham aproveitamento na avaliação sumativa, terão também que realizar um trabalho/teste de avaliação extra (escrito, prático ou oral), por forma a recuperar o número de horas que esteve ausente. Estas provas são da responsabilidade do(a) formador(a) e registadas em grelha própria cedida pela entidade formadora.

A frequência com aproveitamento confere ao formando o direito a receber um Certificado de Qualificações que descrimina a(s) unidade(s) de formação de curta duração concluída(s) com aproveitamento, para além do registo das mesmas na Caderneta Individual de Competências, nos termos da legislação aplicável.

O Certificado será imitido de acordo com a Portaria nº 474/2010 de 8 de julho, certificando a conclusão com aproveitamento de uma ação de formação certificada inserida no Catálogo Nacional de Qualificações.

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
1 set a 30 Set 2024        220,00 € Descontos de 10% para duas inscrições simultâneas


Saúde do Idoso: Promoção do Bem-Estar e Cuidados em Todas as Fases
By eudesagest
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Curso  Saúde do Idoso: Promoção do Bem-Estar e Cuidados em Todas as Fases
Duração  16h
Modalidade da formação  Inicial – FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ
Forma de formação  Presencial
Área de Formação  762 – Trabalho social e orientação

 

Fundamentação
O envelhecimento da população é uma realidade crescente, e com ele surgem desafios na área da saúde. Este curso visa capacitar os profissionais de saúde, cuidadores e público em geral a promoverem a saúde e bem-estar da pessoa idosa, prevenindo e gerenciando os problemas de saúde mais comuns nessa fase da vida. Através do conhecimento e das habilidades adquiridas, os participantes poderão contribuir para uma melhor qualidade de vida dos idosos, proporcionando cuidados adequados e personalizados.

 

Objetivo Geral
Ao final do curso, os participantes serão capazes de aplicar conhecimentos e habilidades para promover a saúde e prevenir problemas na pessoa idosa.
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Reconhecer a importância dos fatores que contribuem para a promoção da saúde na pessoa idosa em diferentes contextos de cuidado.
  • Identificar os problemas de saúde mais comuns na terceira idade e suas causas e sintomas.
  • Avaliar o estado do doente terminal em domicílio, aplicando métodos e técnicas de avaliação e prevenção.
  • Prestar cuidados ao idoso em fase terminal, sob orientação, de forma ética e humanizada.
  • Aplicar medidas preventivas para quedas e acidentes domésticos, adaptando o domicílio para maior segurança e conforto do idoso.
  • Identificar as principais doenças que afetam os idosos, suas causas, sintomas e tratamentos.
  • Realizar avaliação e manejo da dor em pacientes terminais, utilizando métodos e técnicas adequadas.
  • Aplicar princípios éticos e legais na comunicação com o paciente e a família em fase terminal, incluindo o processo de luto e diretivas antecipadas.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, etc.). Cuidadores de idosos. Estudantes da área da saúde.

 

Conteúdos Carga horária Teórica
Código

Designação

Módulo 1

 Promoção da Saúde e Bem-Estar na Terceira Idade:

A compreensão do conceito de saúde e envelhecimento até a adoção de hábitos saudáveis como higiene, alimentação equilibrada, exercícios físicos e atividades de lazer; As medidas preventivas para quedas e acidentes domésticos, adaptação do domicílio para maior segurança e conforto, vacinação e gestão das doenças crônicas.

4h

Módulo 2

 Problemas de Saúde Mais Comuns na Terceira Idade:

As doenças que afetam os idosos, como as cardiovasculares (hipertensão, enfarte, AVC), respiratórias (asma, DPOC), gastrointestinais (constipação, úlceras), endócrinas (diabetes), neurológicas (Alzheimer, Parkinson), transtornos mentais (depressão) e osteomusculares (artrite, osteoporose).

4h

Módulo 3

 Métodos e Técnicas para Cuidados Paliativos: A abordagem paliativa e os cuidados para o paciente terminal, incluindo a avaliação e maneio da dor, o tratamento de feridas e escaras, a atenção à higiene e conforto do paciente, o suporte emocional do paciente e à família.

4h

Módulo 4

 Cuidados em Fase Terminal: Discute os aspectos éticos e legais dos cuidados paliativos, a comunicação com o paciente e a família em fase terminal, o luto e o seu processo, as diretivas antecipadas de vontade e a discussão ética sobre eutanásia e suicídio assistido.

4h
Total 16h

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime presencial, essencialmente prático, integrando sessões com componente teórica e componente de simulação prática a desenvolver em contexto de formação presencial e em contexto de trabalho. O formador irá recorrer à seguinte metodologia de formação:

  • Método expositivo: Apresentação dos conceitos teóricos e informações relevantes sobre saúde do idoso e prevenção de problemas.
  • Método interrogativo: Estimulação da participação ativa dos formandos através de perguntas e discussões sobre os temas abordados.
  • Método demonstrativo: Demonstração prática de técnicas de avaliação e cuidados com o idoso, incluindo simulação de situações reais com bonecos, atores ou cenários virtuais.
  • Método ativo: Realização de atividades práticas, como estudos de caso e dinâmicas de grupo, para aplicar os conhecimentos adquiridos em bonecos, atores ou cenários virtuais

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação de aprendizagem é um processo contínuo que obedece aos seguintes critérios:

A avaliação da aprendizagem será contínua e abrangente:

Avaliação diagnóstica: Questionário inicial para identificar o nível de conhecimento prévio dos participantes.

Avaliação formativa: Observação e feedback do desempenho dos participantes nas atividades práticas e discussões em grupo.

Avaliação sumativa: Teste teórico-prático no final do curso para verificar a aquisição de conhecimentos e habilidades.

Todas as atividades serão complementadas com o Portfólio de atividades práticas, Autoavaliação do formando Feedback dos colegas e do formador/a.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  1. Manual de apoio
  2. Apresentação de diapositivos Apresentações em PowerPoint.
  3. Vídeos e imagens demonstrativas
  4. Fichas de exercícios simulados
  5. Instruções de trabalhos para simulações práticas
  6. TV, Quadro Branco
  7. Vídeos educativos.
  8. Materiais de leitura (artigos científicos, guias de prática clínica).
  9. Simulador de situações clínicas.
  10. Jogos educativos.
  11. Materiais Complementares: estudos de caso, artigos científicos recentes e links para sites e aplicativos relevantes para a área da saúde do idoso.
  12. Acesso à internet e equipamentos adequado para a utilização de recursos digitais.

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se nas instalações da EUDESA, na morada Rua Padre Manuel Alaio, Braga

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

  1. Computador com software PowerPoint
  2. TV ou Projetor
  3. Apresentação em PowerPoint
  4. Flipchart ou quadro branco
  5. Internet e Recursos Online
  6. Objetos simulados
  7. Canetas de quadro e esferográficas
  8. Marcadores de várias cores
  9. Folhas A4 brancas

 

Certificação
Frequência mínima de 85% da carga horária total do curso. Participação ativa nas atividades propostas. Aproveitamento satisfatório nas avaliações realizadas. Nota superior a 10 valores para a aprovação na avaliação sumativa (teste teórico-prático final).

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
12 dez 2024        180,00 € Desconto de 10% para duas inscrições simultâneas

Curso atualização/reciclagem de: ARD, ARE, Coordenador, Porteiro, Vigilante
By eudesagest
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Não ponha em risco o seu emprego, lembre-se que é da sua responsabilidade que o seu cartão profissional não expire.

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Temos disponível os seguintes cursos de atualização ou reciclagem de formação de segurança privada:

  1. Vigilante 30 horas

  2. ARD 30 horas

  3. ARE 30 horas

  4. Segurança-Porteiro 40 horas.

  5. Coordenador de Segurança 50 horas.

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Atualização de Vigilante – 30 horas

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EVACUAÇÃO DE EMERGÊNCIA
By eudesagest
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Curso

EVACUAÇÃO DE EMERGÊNCIA
Duração

7h
Modalidade da formação

Contínua.

FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ
Forma de formação

Presencial
Área de Formação

862 – Higiene e Segurança no Trabalho

 

Fundamentação
A segurança e o bem-estar de todos os colaboradores são de extrema importância em qualquer organização. Ter um plano de emergência eficaz e saber como agir em situações de crise são fatores cruciais para minimizar riscos e salvar vidas. Este curso foi desenvolvido com o objetivo de proporcionar uma formação abrangente e prática sobre os procedimentos de evacuação de emergência.

O objetivo deste curso é garantir que todos os participantes estejam bem preparados para responder de forma eficiente e segura em caso de emergência. Ao concluir esta formação, os formandos terão adquirido as competências necessárias para interpretar e implementar um plano de emergência, contribuindo assim para um ambiente de trabalho mais seguro e protegido.

 

Objetivo Geral
O presente curso tem como objetivo habilitar os formandos com conhecimentos básicos de um plano de Emergência, reconhecer e saber interpretá-lo.

Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar os conceitos básicos de evacuação e emergência, de forma a aplica-los no seu posto de trabalho de forma eficaz;
  • Identificar os principais suportes na organização da emergência, contribuindo na elaboração e documentação sobre evacuação e emergência da empresa;
  • Identificar as principais técnicas de evacuação;
  • Reconhecer as principais regras aplicáveis nos procedimentos de evacuação, aplicando-as corretamente.
  • Aplicar técnicas de evacuação e emergência corretamente através duma simulação prática.

 

Destinatários | Pré-requisitos
Este curso destina-se a colaboradores de Empresas que sejam membros das Equipas de Segurança e Emergência, bem como à comunidade em geral que pretenda obter mais conhecimentos sobre o tema.

 

Conteúdos

Carga

horária

Código

Designação

T

P

GET

Plano de Emergência Alarme de Evacuação Sinalética de Emergência Planta de Emergência Técnicas de Evacuação

4

GEP

Técnicas de Evacuação – Práticas Simuladas

3
Total

7

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime presencial, essencialmente prático. Numa primeira parte, o formador irá recorrer ao método expositivo expondo os conteúdos teóricos com recurso a meios audiovisuais (diapositivos, vídeos), acompanhado por o manual do curso.

Como o curso tem abordagens práticas, o formador irá recorrer ao método demonstrativo para as Técnicas de evacuação, através de demonstrações das principais ações, com posterior simulação do formando, com técnicas ativas.

Será ainda utilizado o método interrogativo em todos os conteúdos por se considerar fundamental, dadas as implicações práticas do mesmo, que os formandos participem ativamente, processem pensamento, reflitam e partilhem experiências através da colocação de questões orais pelo formador e uma ficha de trabalho no final da sessão teórica.

 

Metodologias de Avaliação
Avaliação diagnóstica realizada através de questões aplicadas pelo formador aos formandos (sem classificação).

Avaliação Formativa realizada pelo formador, ao longo da formação e em todas as situações de aprendizagem – avaliação da atitude e da técnica. No final do módulo teórico será feita uma ficha de trabalho sobre as principais medidas de emergência e evacuação. A avaliação formativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

Avaliação Sumativa com base na componente prática, a avaliação será realizada por observação das técnicas de evacuação e o desempenho durante a prova de simulacro. A avaliação sumativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento» e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 90 %.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  • Manual de apoio e apresentação;
  • Vídeos demonstrativos;
  • Sinalética de emergência;
  • Plano de evacuação.

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se nas instalações Braga, rua padre Manuel Alaio, n16.

Recursos Materiais

  • Computador com software PowerPoint;
  • Data show;
  • Computador;
  • Quadro branco;
  • Folhas A4 brancas e canetas;
  • Marcadores de várias cores;
  • Videoprojector
  • Espaço para simulação das medidas de evacuação.

Certificação
É obrigatório ter uma assiduidade superior a 90% e aproveitamento no curso para obter um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor.

 

Datas previstas Preços
2 a 31 Dez 2024  120,00 €

 

Módulo de atualização de assistente de recinto de espetáculos (AREA)
By eudesagest
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Curso Módulo de atualização de assistente de recinto de espetáculos (AREA)
Duração 30h
Modalidade da formação Contínua – Reciclagem/Atualização

FC – Outras ações de formação contínua não inseridas no CNQ.
Forma de formação B-Learning
Área de Formação 861 – Proteção de pessoas e bens

 

Fundamentação
O AREA, Módulo de Atualização de Assistente de Recinto de Espetáculos é direcionado aos detentores do curso inicial de Assistente de Recintos Espetáculos, que necessitam de renovar o cartão profissional, alicerçado na necessidade de novas atualizações: novas legislações, normas técnicas, melhores práticas. Estas exigindo que os ARE´s atualizem periodicamente a sua formação para manterem a excelência na atividade profissional. Com a obtenção do cartão profissional emitido pela Direção Nacional da PSP, permite a estes profissionais desempenharem funções como Assistentes de Recintos de Espetáculos em eventos culturais em estádios, festivais de música, parques temáticos, casas de espetáculos, pavilhões multiusos, auditórios, e todos os diversos locais que recebam eventos de espetáculos e artísticas, estas funções sempre em harmonia com a Lei n.º 34/2013, de 16 de maio.

 

Objetivo Geral
Com a frequência do curso pretende-se:

Assegurar o aprimoramento das competências e conhecimentos dos detentores do curso inicial de Assistente de Recintos Espetáculos em Portugal, a fim de ajustar bom funcionamento dos eventos de natureza artística e de espetáculos às necessidades da atualidade, e o promovendo a satisfação dos espetadores e o cumprimento das normas legais.

O Módulo de Atualização de Assistente de Recinto de Espetáculos (AREA) visa atualizar os profissionais com conhecimentos sobre as funções da profissão, o regime jurídico aplicável a espetáculos e divertimentos públicos, saúde no trabalho, o regime jurídico aplicável a espetáculos e divertimentos públicos, sistemas e estruturas de segurança em recintos de espetáculos, conduta do ARE e manutenção de ambiente seguro, gestão de multidões, resposta a incidentes, técnicas de controlo de acesso, revistas pessoais, normas de segurança, comportamentos antissociais, conforto e bem-estar dos espectadores, gestão de incidentes, auxílio de emergência, gestão de conflitos, registo de incidentes e defesa pessoal.
Objetivos Específicos
No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Explicar detalhadamente as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação dos assistentes de recintos de espetáculos em Portugal, considerando as últimas mudanças na legislação, normas técnicas e melhores práticas da área, comparando a atuação profissional em diferentes tipos de recintos de espetáculos e eventos.
  • Identificar os desafios, as responsabilidades específicas da segurança interna e o enquadramento normativo, direitos, liberdades, garantias fundamentais e tipos crimes.
  • Descrever detalhadamente os direitos, deveres e condutas proibidas do pessoal de segurança privada.
  • Analisar os relatórios, as comunicações, as normas de saúde e segurança no trabalho.
  • Expor o conhecimento adquirido sobre o regime jurídico aplicável a espetáculos e divertimentos públicos em Portugal, com foco nas últimas alterações legais e nas responsabilidades das diversas partes envolvidas, em detalhes as alterações recentes na legislação que impactam a organização e realização de espetáculos e divertimentos públicos.
  • Analisar criticamente a efetividade de diferentes sistemas e estruturas de segurança em diversos tipos de recintos, e as melhores práticas para a implementação dos mesmos.
  • Operar a postura profissional, ética e responsável dos assistentes de recintos de espetáculos, com foco na resolução de conflitos e na comunicação eficaz, aprimorando as técnicas de  comunicação interpessoal, técnicas de escuta ativa, empatia e comunicação não-verbal adequada e defesa pessoal.
  • Aplicar em contexto laboral o conhecimento das normas de segurança em recintos de espetáculos, com foco na identificação e prevenção de riscos.
  • Analisar criticamente as últimas alterações nas normas de segurança para recintos de espetáculos.
  • Desenvolver o aperfeiçoamento das competências no âmbito da gestão de multidões em recintos de espetáculos, com foco em situações complexas, praticando diferentes técnicas de gestão de multidões em diversas situações.
  • Praticar técnicas de revista intrusiva e não intrusiva e busca preventiva em diversas situações.
  • Reconhecer a importância da comunicação eficaz, do respeito e do profissionalismo durante as revistas e buscas.
  • Desenvolver as competências no âmbito de situações de emergência em recintos de espetáculos, e multidões, como tumultos, pânico e evacuações.
  • Descrever a aplicação dos protocolos de segurança estabelecidos para diferentes tipos de emergências.
  • Desenvolver as habilidades de comunicação e atendimento ao público em recintos de espetáculos, com foco em diferentes tipos de públicos e na resolução de problemas, como técnicas para lidar com diferentes tipos de reclamações e solicitações do público, encontrando soluções rápidas e eficazes para os problemas dos espetadores.
  • Demonstrar o compromisso com os princípios éticos e legais da profissão de assistente de recinto de espetáculos, com foco em situações complexas e na defesa dos direitos dos espetadores.
  • Analisar criticamente dilemas éticos que podem surgir no dia-a-dia da profissão.
  • Discutir a importância da transparência, honestidade e respeito no relacionamento com os espetadores.
  • Praticar revistas pessoais e buscas de prevenção e segurança em simulações de situações reais, demonstrando conhecimento das técnicas e procedimentos adequados, incluindo comunicação eficaz, respeito e abordagem segura, priorizando a segurança própria, dos demais e a preservação dos bens.
  • Aplicar técnicas básicas de defesa pessoal em situações simuladas de agressão física, demonstrando conhecimento das técnicas, capacidade de autodefesa e controlo da situação, priorizando a segurança

 

Destinatários | Pré-requisitos
Detentores do curso inicial de Assistente de Recintos Espetáculos;

Inscrição válida em SIGESP – Sistema Integrado de Gestão de Segurança Privada.

 

Conteúdos CH Presencial Plataforma
Código Designação T PS Distância
BAS01 Diversidade, direitos fundamentais e direitos do homem. 2,0 h
Princípios Fundamentais; Direitos, Deveres, Liberdades, Diversidade e Garantias, Direitos Económicos, Sociais e Culturais; Organização Política e Administrativa; Definição jurídica; Direito Constitucional; Cartas de Direitos Fundamentais; Tribunal Europeu dos Direitos Humanos.
BAS02 Crime, procedimento penal e meios de prova. 2,0 h
Código e Procedimento Penal; Investigação Criminal e Privada; Formas de Crime, Processo Crimes; A Prova; Revistas e Buscas; Fundamentos da Tipificação Criminal; Elementos Constitutivos de um crime; Imputabilidade.
BAS03 Regime jurídico do exercício da atividade de segurança privada, sistema de segurança interna e forças e serviços de segurança 1,0 h
Lei n.º 34/2013, de 16 de maio (versão atualizada) – Regime do exercício da atividade de segurança privada.
BAS04 Princípios deontológicos e perfil profissional. 4,0 h
A Deontologia; Ética; Profissional; Moral; Assédio Moral e Sexual; Disciplina; Inaptidão do exercício de segurança privada, Sigilo Profissional; Fardamento; Apresentação Pessoal e Postura.
BAS05 Elaboração de relatórios e comunicações. 3,0 h
Comunicação não-verbal e oral; Comunicação nas Organizações; Código Fonético Internacional, Comunicação Via-Rádio; Funcionamento; Procedimento para operar Rádio; Comunicações; Elaboração de relatórios claros e objetivos.
BAS06 Segurança e higiene no trabalho aplicado à segurança privada. 3,0 h
Noções, a Importância; Legislação; Deveres da entidade empregadora e do trabalhador; Acidente Trabalho; Tipos de Incapacidade; Avaliação de Riscos de Trabalho; Princípios Gerais de Prevenção de riscos profissionais; Equipamentos de Proteção Coletiva e Individual; Fichas de produtos; Sinalização.
ARD03 Manutenção de ambiente seguro e gestão de multidões. 1,0 h
A Gestão de Multidões; Histórico de Desastres no Mundo; Peregrinações; Tipos; Asfixia; Esmagamento; Comportamento da Multidão: Tamanho, Densidade, Movimento na Normalidade, Emergência, Evacuação e em desordem Pública. Sistema Gestão de Multidão; Gestão de Riscos; Treinos e Simulacros; Acesso; Saídas de Emergência; Serviços de Segurança; Serviços Médicos; Incêndio; Serviços Básicos, Controlo de Fluxo; Simuladores de Multidão; Monotorização; Comunicação e Informação;
ARD04 Gestão das necessidades dos espetadores. Informação, orientação e aconselhamento: 1,0 h
As técnicas de comunicação e aconselhamento, compreensão dos fatores das pessoas ao recinto e a missão do ARD. A classificação dos estádios, terminologia específica, disposições gerais nos locais para espectadores, o papel do Oficial de Ligação aos Adeptos (OLA), a diversidade de adeptos, as necessidades especiais, técnicas de abordagem, os comportamentos antissociais, racistas e xenófobos.
ARD06 Procedimentos de revistas e buscas de segurança. 1,0 h
As tecnologias no controlo de acessos, as barreiras eletrónicas, a identificação biométrica, os sistemas de contagem, análise térmica, detecção de incêndios, anti-shoplifting e antifurto. Os procedimentos operacionais de emergência para as situações de risco.
ARD07 Gestão de incidentes e procedimentos de emergência. 1,0 h
Os conceitos de incidentes e emergências, os procedimentos específicos. O Sistema de Comando de Incidentes, a sua estrutura, funções, responsabilidades e comunicação. A gestão de multidões, as técnicas de controlo, compreensão do comportamento e estratégias de prevenção. Os primeiros socorros, comunicação em emergências e procedimentos de evacuação. As emergências em diversas situações de risco: incêndios, ameaças de bomba, ataques terroristas e condições climáticas extremas.
ARE01 Regime legal dos espetáculos e divertimentos públicos 4,0 h
Estudo e desenvolvimento do Decreto-Lei nº 23/2014 de 14 de fevereiro e da Portaria n.º 102/2014, de 15 de maio – Estabelece o Sistema de Segurança Obrigatório Aplicável aos Espetáculos e Divertimentos em Recintos Autorizados de Forma a Promover a Realização dos Mesmos em Segurança.
ARE02 Regulamentos de prevenção e segurança do evento. 1,0 h
Definição e classificação de Eventos. Tipologia de Eventos; Regulamento de Condições Técnicas e de Segurança dos Recintos de Espetáculos e divertimentos públicos; Espetáculos e Diversões; Portaria n.º 102/2014 de 15 de maio.
ARE03 Planos de contingência e de emergência. 1,0 h
As Medidas de Autoproteção; Registos de Segurança; Posto de Segurança; Os Planos: Estratégico, Operacional, Emergência, Contingência e de Sinalização. Os objetivos; as caraterísticas; os componentes; a classificação; os procedimentos para: o Plano de Emergência; Planos de atuação; Plano de evacuação; Plano de emergência interno e externo; Equipas: Táticas de Intervenção, de primeira e segunda intervenção; de primeiros socorros; de alarme e evacuação.
VIG05 Gestão de conflitos e procedimentos de detenção. 3,0 h
Os conceitos básicos de conflito, as suas diferentes visões e tipos, até as causas e fatores que os influenciam. Explorar os aspectos positivos (resolução de problemas, criatividade) e os negativos (desgaste, prejuízo). Analisar a dinâmica de grupo, incluindo as fases do conflito, percepções e tipos de pessoas envolvidas. Estratégias para resolver conflitos, a negociação e mediação, os procedimentos de detenção, os direitos e deveres das partes envolvidas.
VIG07 Defesa pessoal. 2,0 h
Preparar profissionais de segurança para lidar com situações de risco. As técnicas de prevenção, como evitar áreas perigosas e confiar na intuição, técnicas de defesa física contra diversos tipos de ataques. O uso correto da força, a gestão do medo e a importância dos equipamentos de proteção. O treino prático, simulando situações reais para os profissionais aplicarem.
Total

30,0 h

 

Metodologias de Formação
O curso é realizado em regime misto, essencialmente prático, integrando sessões com componente teórica e componente de simulação prática a desenvolver em contexto de formação misto e em contexto de trabalho. O formador irá recorrer à seguinte metodologia de formação:

Método expositivo: Numa primeira parte, o formador, relembra as funções, deveres, responsabilidades e limites de atuação dos assistentes de recintos de espetáculos em Portugal, considerando as últimas mudanças na legislação na garantia da segurança do público, utilizando exemplos práticos e jurisprudência relevante. A UFCD ARE01, ministrada de forma assíncrona na plataforma online, visa proporcionar flexibilidade aos formandos, permitindo que avancem no seu próprio ritmo. A principal focalização incide na aplicação prática dos conhecimentos teóricos através de testes e perguntas de desenvolvimento, com o objetivo de consolidar a compreensão dos temas abordados. O formador aborda os temas basilares como os diferentes métodos e procedimentos para a gestão eficaz de multidões, jurisprudência relevante sobre os diferentes temas abordados no curso, como responsabilidade civil dos organizadores de eventos, medidas de prevenção em caso de acidentes e procedimentos em caso de emergência, técnicas de comunicação e resolução de conflitos comunicação e técnicas de defesa pessoal, utilizando recursos audiovisuais e outros materiais didáticos.

Método demonstrativo: O formador através da utilização de recursos audiovisuais apresenta casos reais de acidentes e emergências em recintos de espetáculos, para ilustrar os diferentes cenários e as medidas tomadas para lidar com as situações. As ilustrações representam situações de acidente ou emergência, permitindo aos formandos analisar os desafios da tomada de decisão e da atuação em tais contextos. Posteriormente o formador apresenta um plano de contingência detalhado para um recinto de espetáculos real ou fictício, demonstrando as diferentes etapas do plano, as responsabilidades das diversas áreas e os procedimentos a serem adotados em cada situação.

O formador integra apresentação de PowerPoint vídeos com imagens e relatos de acidentes em recintos de espetáculos, como incêndios, quedas de estruturas, técnicas de controlo de multidões, técnicas de defesa pessoal e contenção de distúrbios, procedimentos relacionados com os primeiros socorros, técnicas de revista intrusiva e não intrusiva e deteção de objetos proibidos e procedimentos de comunicação e registro de ocorrências, agressões físicas e momentos de desordem social, para que os formandos estejam cientes dos desafios laborais do Assistente de Recinto de Espetáculos.

Método ativo: Promove a participação dos formandos na construção do conhecimento, através da realização de atividades que os colocam em ação. Estes partilham as experiências profissionais em caso de acidente ou emergência num recinto de espetáculos e se cumpriram com os procedimentos de segurança instituídos. Esta dinâmica permite que os formandos reflitam sobre acerca da importância de tomada de decisão assertiva em situações críticas. Por outro lado, partilham experiências profissionais em que foram contactados por espetadores, para pedidos de informação, resolução de problemas e situações de emergência. Pretende-se que partilhem situações de conflito, onde tiveram a necessidade de aplicar técnicas de defesa pessoal, deparam-se com emergência em eventos de natureza artística e de espetáculos. Em contrapartida, caso não apresentem situações ou experiências profissionais que tiveram de gerir conflitos os participantes deverão dramatizar uma circunstância fictícia ou demonstrando que modelos de comportamentos devem ser adotados face uma determinada situação Posteriormente, os formandos analisam um estudo de caso de um evento com alto risco de acidentes ou emergências, debatendo as medidas preventivas tomadas, os planos de contingência elaborados e a atuação dos profissionais de segurança durante o evento. Ou sejam, nesse respetivo estudo de caso pretende-se que os formandos analisem a articulação diferentes órgãos e instituições na gestão de emergências em recintos de espetáculos, como bombeiros, polícias, serviços de saúde e órgãos de proteção civil.

Método interrogativo: O formador elabora perguntas para estimular o raciocínio crítico, a reflexão e a participação dos formandos, pedindo-lhes que constituam diálogo e partilhem experiências profissionais de situações relacionadas com a manutenção de um ambiente seguro em recintos de natureza artística e de espetáculos. Os formandos partilham momentos em que foram obrigados a gerir de conflitos e multidões, de aplicar técnicas de defesa pessoal, e que papéis assumiram na qualidade de Assistentes de Recintos de Espetáculos em caso da ocorrência de acidente e de emergência.

O formador apresenta um estudo de caso detalhado sobre um acidente ou emergência num evento de natureza artística e de espetáculos, para que os formandos aprimorem o conhecimento nos procedimentos de segurança em caso de acidente ou emergência, utilizando questionamentos para guiar os formandos na reflexão análise crítica do caso. Estes devem apresentar soluções viáveis para prevenir o acidente ou minimizar os impactos em caso de ocorrência. Posteriormente questiona os formandos acerca das aprendizagens assimiladas na análise de casos reais de acidentes em recintos de espetáculos e, interroga-os acerca de como é estes devem comunicar-se de uma forma assertiva e eficaz durante uma situação de emergência, bem como as responsabilidades associadas à estrutura de comando envolvida na gestão de emergências do respetivo recinto de espetáculos.

 

Metodologias de Avaliação
A avaliação de aprendizagem é um processo contínuo que obedece aos seguintes critérios:

Avaliação diagnóstica realizada através de questões aplicadas pelo formador aos formandos.

Avaliação Formativa realizada pelo formador, ao longo da formação e em todas as situações de aprendizagem – avaliação da atitude e da técnica. A avaliação da UFCD ARE01 será conduzida através de testes e perguntas de desenvolvimento na plataforma online, procurando aferir a compreensão e aplicação dos conteúdos por parte dos formandos. A avaliação contínua ao longo do curso, incluindo a participação em fóruns de discussão e a realização de atividades online, também contribuirá para a avaliação final. No final das UFCD´s teóricas será realizada uma ficha de trabalho. A avaliação formativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

Avaliação Sumativa com base na componente prática, a avaliação será realizada por observação das técnicas aprendidas simulações de comunicação, exercícios práticos de revista e busca, simulações de conflitos, elaboração de relatórios e treino de defesa pessoal. A avaliação sumativa deve ter um peso de 50% na avaliação final do curso.

A classificação atribuída aos formandos traduz-se nos seguintes pontos: «Com Aproveitamento» e «Sem Aproveitamento». O aproveitamento dos formandos no curso fica ainda condicionado à verificação da assiduidade que deverá ser de 100 %.

 

Recursos técnicos e pedagógicos
Com vista a facilitar o processo de aprendizagem do(a) formando(a) e a dinamizar a sessão serão utilizados, no decurso da formação, os seguintes recursos didáticos:

  • Manual de apoio e apresentação de diapositivos;
  • Vídeos demonstrativos;
  • Fichas de exercícios
  • Enunciados de role-playings
  • Instruções de trabalhos para simulações práticas
  • Plataforma de aprendizagem online com acesso a materiais didáticos, vídeos, fóruns de discussão e ferramentas de comunicação com os formadores e outros participantes. São integrados testes e perguntas de desenvolvimento online para avaliação do progresso e compreensão dos conteúdos.
  • Materiais de apoio como legislação, normas técnicas e artigos relevantes disponíveis na plataforma.

 

Espaços e equipamentos
Este curso irá realizar-se nas instalações da EUDESA, em Braga, Guimarães e Viana do castelo

Para a formação serão necessários os seguintes equipamentos:

  • Computador com software PowerPoint
  • TV ou Projetor
  • Flipchart ou quadro branco
  • Internet e Recursos Online
  • Alarmes, Walkie-Talkies e Extintores
  • Objetos simulados e Raquetes de deteção
  • Modelos de relatórios
  • Canetas, Marcadores de várias cores, Folhas A4 brancas
  • Almofadas de Boxe, Protetor de luta e Tapetes de exercício
  • Computador ou dispositivo móvel com acesso à internet para participação nas atividades online e realização das avaliações. Ambiente de estudo adequado com boa conexão à internet para garantir uma experiência de aprendizagem tranquila e produtiva.

 

Certificação
É obrigatório ter uma assiduidade de 100% e aproveitamento no curso para obter um certificado de formação profissional, emitido de acordo com a legislação em vigor. Todas as avaliações e atividades propostas são obrigatórias para prosseguir na formação.

 

Datas previstas Preços Nota ao preço
11/set 09/out 06/nov 11/dez        230,00 €  Na compra de 4 cursos de atualização em simultâneo o preço diminui 50%

Saiba tudo com a EUDESA: Quais as proibições da atividade de segurança privada e incompatibilidades? Qual é a função de um Vigilante? Qual é o salário de um vigilante em Portugal? Centro de formação Profissional em Braga? Centro de formação Profissional em Viana Castelo? Centro de formação Profissional em Guimarães? Qual é a diferença cartão profissional e cartão MAI? Como atualizar o cartão de vigilante? Como obter o cartão de vigilante? Como renovar o cartão de vigilante? Como ter cartão Mai? Curso de Segurança Braga? Curso de Segurança Guimarães? Curso de segurança privada? Curso de Segurança Viana Castelo? Curso Vigilante? Curso Vigilante presencial? Manual do vigilante Portugal? Módulos Segurança Privada? O que é o cartão Mai? O que é preciso para ser Segurança em Portugal? O que é preciso para ser um vigilante em Portugal? Qual o alvará necessário ao exercício da atividade de central de alarmes é especialidade de segurança privada? Qual o ordenado de Vigilante? Qual o tempo de emissão do cartão de vigilante? Qual o valor de um curso de vigilante em Portugal? Qual o valor do salário de um segurança? Qual o vencimento de um Vigilante? Qual o vencimento por lei de um Vigilante em Portugal no ano 2024? Quantas empresas de segurança privada existem em Portugal? Quantas folgas tem um Vigilante? Quantas horas o vigilante tem que trabalhar por mês? Quanto ganha um segurança na França? Quanto ganha um supervisor de segurança privada em Portugal? Quanto ganha um Vigilante aeroportuário? Quanto ganha um Vigilante por hora? Quanto vai ganhar um Vigilante em 2024? Quem pode fazer curso de vigilante em Portugal? Testes vigilante? Como abrir uma empresa de segurança privada em Portugal?